天猫客户服务平台入口在哪?入口介绍
2022-06-24 14:23:33 阅读(24093)
天猫的客户服务平台功能能对客户进行统一的管理,可以看到店铺客户的成交,也能给他们发放优惠券,是运营店铺当中比较好用的一款工具。那天猫客户服务平台入口在哪?
在千牛工作台搜索“客户服务”,点击进入客户服务平台。
一、淘宝客户服务平台怎么进入?
1、打开千牛卖家平台,找到(我订购的应用);
2、点击—服务订购;
3、在(搜索框中)搜索—客户服务平台;
4、找到(点击)——客户服务平台;
5、点击——立即购买,在弹出的页面。点击——同意并付款;之后订购成功!
二、淘宝客户服务平台常见问题如下:
1、为什么我在千牛里搜不到“客户服务平台”?
答:请确认您是否使用的是最新版本的千牛。如无,请升级。
2、我是阿里巴巴批发、预售等店铺,是否可以使用?
答:目前该功能只支持普通的天猫、淘宝、飞猪、天猫国际订单类型店铺,不支持以上阿里巴巴批发、预售的店铺。
3、为什么有的功能看不到?
答:千牛售后服务(自动退款)目前仅支持天猫商家;
智能质检 + 热门问题分析 + 不良接待 + 排队+ 手机版实时监控仍在测试中。
4、聊天质检的结果不够精准,怎么办?
答:聊天质检支持自定义啦!点击质检页面右上角“设置检测规则”——“新建关键词规则”即可设置。
5、为什么实时接待数据中,转化率和赤兔的不一样?
答:客户服务平台的计算逻辑是:今日引导付款人数/今日询单人数,其中询单人数是指21天内在本店无订单的咨询买家数。
总的来说,天猫客户服务平台的入口就在千牛工作台里,商家搜索“客户服务”就能进入客户服务平台了。
推荐阅读:
上一篇: 自媒体运营推广主要做什么?新手如何运营?
相关阅读
拓展阅读
在淘宝购物的便捷体验中,先用后付功能无疑为消费者提供了更多灵活性和选择。对于这一服务的具体费用计算方式,许多用户可能还心存疑问。那淘宝先用后付服务费怎么算?下面我们就来给大家讲解一下。
2024-09-29 16:24:36 阅读(6614)
在竞争激烈的淘宝平台上,商品体验分是衡量卖家服务质量和商品质量的重要标尺。高体验分不仅能吸引更多买家关注,还能提升店铺信誉和销售额。然而,面对体验分低下的情况,卖家们往往感到焦虑。那么,淘宝商品体验分低怎么提升?下面我们就来给大家讲解一下。
2024-09-29 16:18:49 阅读(5363)
在数字经济的大潮中,淘宝吸引了无数消费者和商家。然而,许多消费者在购物时发现,官方店铺的价格往往比其他店铺贵很多。那淘宝为什么官方店铺贵很多?
2024-05-05 12:08:08 阅读(11414)
热门文章
推荐阅读
最新专题
热门搜索