淘宝卖家发错货怎么赔偿？淘宝卖家发错货可以不退吗？
2022-09-09 18:23:31 阅读(26863)
有些淘宝商家生意好，一天能发很多货，所以就算再怎么辛苦也是值得的，不过时间一长，在发货的过程中总会有失误的时候，那淘宝卖家发错货怎么赔偿?接下来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。
一、淘宝卖家发错货怎么赔偿?
淘宝发错货了可以跟卖家协商换货或退货退款，无法赔偿，只能赔付退货邮费，根据官方的规则，客户有权要求商家赔付退货运费。进入淘宝手机，点击【我的淘宝】按钮，选择【客服小蜜】按钮。输入【卖家发错货】的关键词，点击【提交】按钮。屏幕下方出现【订单链接】，请择要查询的商品发给官方，即可查询相关事宜。如果双方达成退款协议，发货地和收货地址之间的运费将由卖家承担。
二、淘宝卖家发错货可以不退吗?
卖家发错货买家应当将错发的货物退还，没有权利私自占有。买家如果不退还的话，卖家可以准备好交易相关证据进行起诉，买家是不当得利，违法行为，应当受到处罚。情节严重，可能构成侵占罪。
淘宝卖家发错货可旺旺联系卖家协商换货或退款处理，无法进行赔偿处理，如卖家拒绝换货或退款处理可申请淘宝客服介入处理。如收到货物发现卖家发错货了，建议保留好相关凭证，优先淘宝旺旺联系卖家协商换货或退款处理。
卖家发错货，买家也可以申请全额退款，或者与商家协商换货，换货的途中所出的快递费用由卖家承担。若商家协商不成还拒绝退款的话，可向淘宝客服进行投诉，客服会介入强制商家赔偿违约金。
总之作为消费者发现商家发错货了，就要及时联系商家退货，并且要求商家承担运费，作为商家也要在发货的时候认真检查一遍，避免发错货给店铺造成损失!
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