淘宝卖家发货提醒怎么设置？发货管理规范是什么？
2023-05-29 15:25:28 阅读(11363)
淘宝卖家若是能够设置自动发货，就能避免延迟发货的投诉、处罚，只可惜目前平台并无自动发货功能，不过卖家可以设置来自买家提醒发货的淘宝发货提醒，那如何正确设置呢?
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卖家发货管理规范是什么?
1、淘宝规定买家完成付款后，卖家需要在规定的时效内根据买家需求和自身服务能力采用适当的物流方式进行发货服务。
2、卖家需要遵守以下发货要求：
第一，卖家需要在买家付款后的48小时内进行发货，或在设置的发货时间内发货。
第二，在淘宝官方发起的活动、特定节假日、疫情影响等情况下，发货时间以淘宝网的公告通知为准。
第三，如果卖家与买家通过协商工具成功协商，卖家需要在协商成功的时间内进行发货。
第四，除此之外，部分商品可以通过全款预售或分阶段预售工具设置48小时以上的发货时间。卖家可以选择在线下单、自己联系物流、官方寄件或无需物流等方式进行发货。其中，无需物流发货方式是在根据类目特性选择性开放的，具体以产品页面提示为准。
第五，在发货过程中，如果卖家对应的物流信息出现明显异常或未真实发出应交付商品的情况，将被视为虚假发货。具体情况包括：
●如果订单按照发货时间认定标准显示“已揽收/揽件”等信息后24小时内没有任何物流更新记录。
●如果物流信息与实际收货地址不符。
●如果出现其他异常情形。
如此操作能保证商品在规定的时间内到达买家手中，让卖家和买家们都能够愉快地购物体验，建立起良好的信任关系。同时，淘宝规定也鼓励卖家在发货时选择更快速便捷，符合客户要求的物流方式，提高服务质量，提升用户体验。
按照上述方法设置发货提醒后，当淘宝买家提醒发货候，淘宝卖家就能够看到发货提醒的弹窗，这样卖家就能按买家的需求给买家早些发货了。
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