京东商品价格保护服务规则修订公告
2024-06-05 11:58:51 阅读(4126)
为提升消费者体验，打造良好的经商环境，特对《京东开放平台商品价格保护服务规则》进行修订。本规则于2024年5月30日修订，于2024年6月6日生效。
新规增加了180天价保、365价保概念。第三方商家商品价格保护服务是指用户在京东平台购买第三方商家销售的、带有“7天价保”/"15天价保”/“30天价保”/“90天价保”/“180天价保”/“365天价保”服务标识的商品后，在下单后的(仅限在线支付订单)7天/15天/30天/90天/180天/365天内(从提交订单时间开始计算168小时/360小时1720小时/2160小时/4320小时/8760小时内)，因商家调整同一商品价格，导致用户购买后商品京东价发生降价，用户可以申请价格保护。
同时，细化补充不支持价保场景：商品无货。若商品已下架、无货不可预订或在京东网站中已搜索不到此商品，不支持价格保护。
此外，医保卡支付订单，不支持价保;节日性商品(月饼、粽子、青团、节庆卡券等)因本身自带节日届性，不支持价保;通过第三方商家主/子账户下的订单不支持价保。
针对同一用户所有的申请价保赔付金额设置上限，超过上限值需用户进行实名认证，若未实名认证则无法申请价保。
在商家履行“商品价格保护”服务期间，当商家钱包资金不足支付价保费用时，系统会关闭商家的价保服务。待商家钱包资金可支付价保费用后，商家需自行开通价保服务。
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