拼多多原石直播经营管理规范
为加强对拼多多平台原石类商品直播准入及管理，维护平台运营秩序，提升消费者购物体验，拼多多特制定《原石直播经营管理规范》，并于2024年9月3日至2024年9月9日公开征求意见。
本次意见征集未收到有效反馈意见，现就《原石直播经营管理规范》进行公示，该规则将于2024年9月10日生效。
1.概述
1.1.【目的】为加强对平台原石类商品直播准入及管理，维护平台运营秩序，提升消费者购物体验，特制订本规范。
1.2.【适用范围】本规范适用于在平台开展原石相关内容发布、信息推广等直播活动的商家。
1.3.【效力级别】本规范是对《平台合作协议》、《拼多多保证金规则》、《拼多多商家直播服务协议》及其附件(以下简称“直播协议”)、《拼多多商家直播管理规范》等平台协议及规则的有效补充。本规范有特别规定的，以本规范为准;本规范未涉事宜，适用平台协议及相关规则规定。
1.4.【定义】本规范下“原石”指全部或部分未经加工或处理的矿石、宝石等原料，包括但不限于翡翠原石、玛瑙原石、水晶原石、钻石原石等。
2.直播准入及准出
2.1.直播准入
原石商品商家直播前需符合主体资格要求及保证金要求：
2.1.1.主体资格：直播商家需持营业执照，且经营范围包含“玉石原料及成品的收购、设计、加工、销售”或“销售珠宝玉器、金银制品、工艺美术品”。
2.1.2.保证金要求：直播商家店铺保证金余额应不低人民币2万元，具体缴纳要求以平台页面展示为准。
2.2.直播准出
平台会常态化对类目下商品、商家经营行为进行监控，若商家不再满足准入条件或出现负面舆情、多次消费者负面反馈、违反本规范等情形时，平台有权对商家进行直播准出处理，即取消商家开展原石类商品直播权限。
3.商品类目要求
直播间售卖的原石商品均需上架在以下类目中：
珠宝/钻石/翡翠/黄金-翡翠-珠宝奇石
珠宝/钻石/翡翠/黄金-翡翠-珠宝半成品
珠宝/钻石/翡翠/黄金-其他天然玉石-珠宝奇石
珠宝/钻石/翡翠/黄金-其他天然玉石-珠宝半成品
珠宝/钻石/翡翠/黄金-其他天然玉石-东陵石
珠宝/钻石/翡翠/黄金-天然琥珀蜜蜡-珠宝奇石
珠宝/钻石/翡翠/黄金-天然琥珀蜜蜡-珠宝半成品
商家不得以任何形式(包括但不限于规避商品上架类目等)规避平台类目管理要求违规开播推广销售原石商品。
4.直播经营规范
4.1.原石商品直播宣传时应全面、客观、真实地向消费者介绍原石商品，包括但不限于商品的材质、规格(含尺寸等)、重量、产地来源、皮壳、功能、价格、瑕疵及售后服务等。
4.2.原石商品直播宣传时不得对消费者收益进行绝对化承诺或保证，不得向消费者明示或者暗示无风险或保收益，不得有“切涨”类承诺。
4.3.原石商品直播宣传时不得向消费者明示或暗示与商品实际内容不符的信息，使消费者对商品质量、价值、真实效果等产生误解，包括但不限于通过夸大原石价值(如原石宣传价格5万元，但实际成交不足5千元)、虚构原石产地等虚假宣传方式欺骗、误导消费者购买。
4.5.商家直播间不得向消费者宣传原石购买后可进行回收，或可进行寄售/代卖，以及有“分米”、“代售”、“吃肉”、“套现”等相关替代类违规表述，引诱消费者购买。
4.6.商家仅能自行通过其店铺直播间开展原石直播、推广活动，不得以任何形式通过其他商家、店铺(含关联店铺)、主播等开展原石直播、推广活动;同时，商家亦不得代为直播、推广其他商家、店铺的原石商品。
5.违规处理
5.1.商家违反平台协议、规则或本规范之规定的，平台有权按照《平台合作协议》、《拼多多直播经营管理规范》、《拼多多商家直播管理规范》等平台协议、规则采取对应管理措施和处理措施。
5.2.商家违反本规范之规定，给平台或任何第三方造成损害的，应承担损失赔偿责任。平台除对违规商品、信息及店铺采取相应处理措施外，还有权扣除商家店铺资金(包括但不限于货款、店铺保证金、活动保证金)用以弥补平台或第三方的损失，并有权就不足部分进一步向商家追偿。
5.3.平台采取的违规处理措施不免除商家根据法律法规、本规范以及平台协议、其他平台规则之规定应当承担的义务和责任。商家违反本规范的同时违反其他平台协议或规则的，平台还有权依据相应协议或规则对商品或店铺进行违规处理。
5.4.商家在经营过程中存在违规、欺诈等行为，构成违法犯罪的，平台有权向相关部门举报或报案以进一步追究商家的行政或刑事责任。
6.附则
6.1.本规范于2024年【9】月【18】日首次发布生效。
6.2.除另有特别说明外，本规范用语的含义应当与其在平台协议和平台规则中的含义一致。
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