为了持续提升消费者的购物体验，打造持续健康发展的平台营商环境，淘宝网拟对《淘宝网营销活动规范》中的要求进行变更。

微信小店客服PC端开启内测，支持客服同时接待多店咨询。微信小店开放后上线微信小店客服能力，并逐步更新相关功能。

为保障用户服务体验，“消费者体验提升计划”全新上线，卖家加入该计划，可享退货宝、活动报名资格优先权、专属服务标识、流量扶持等权益。

9月3日消息，快手电商客服平台升级为“快语客服工作台”，商家可通过“快语”高效处理买家的售前和售后问题，进一步提升用户满意度和店铺经营效率。

为进一步提升消费者在淘宝网的购物体验，淘宝网拟对《淘宝网“伤亡大病包退”服务规范》进行调整。此次规则变更于2024年7月29日公示，将于2024年8月5日生效。(具体以官方发布内容为准)

为满足广大卖家期待的灵活经营需求，平台升级了商家主动打烊的产品功能，降低卖家因未及时发货而产生的违约风险。

淘宝网发布淘宝网白酒商品品质抽检规范。

为了提升消费者购物环节体验一致性，淘宝网将卖家承诺 “24小时发”相关心智拉齐，即卖家在商品发布环节、物流时效入口或活动报名等各个渠道设置并承诺的“24小时发”，在商品详情页、搜索页面展示相同的服务标识，同时按照本规范的【履约要求】和【服务保障】的要求执行。

对于想要精准搜索特定店铺的用户来说，了解如何在淘宝上搜索店铺是一项必备技能。本文将详细介绍淘宝搜索店铺的方法，以及如何进入自己的淘宝网店。

​在拼多多平台上，遇到官方客服不理人的情况可能会让消费者感到困扰和无助。本文将为你提供一些解决方法，帮助你应对这种情况，并分享一些应对拼多多客服不讲理的策略。

​在拼多多平台上购物时，我们有时会遇到一些问题，如商品质量纠纷、退款争议等，这些问题可能需要平台客服的介入来解决。然而，有时候我们可能会对客服的处理结果不满意，需要进行投诉。那么，投诉拼多多客服最狠的办法是什么呢？

​在拼多多平台上购物时，我们有时会遇到一些问题，如商品质量纠纷、退款争议等，这些问题可能需要平台客服的介入来解决。那么，怎样才能让拼多多客服介入呢？

对于消费者而言，了解淘宝店铺客服的工作时间是十分必要的，因为这直接关系到他们能否及时得到服务。本文将探讨淘宝店铺客服的工作时间，以及客服未读信息的可能原因。

在拼多多购物过程中，遇到问题需要客服协助时，消费者往往希望能够得到及时、有效的回复。那么，如何让拼多多客服理你呢？本文将为你提供一些建议。

在电商飞速发展的今天，拼多多以其独特的社交电商模式吸引了大量用户。然而，在购物过程中，退款问题时有发生。那么，如何让拼多多客服秒退款呢？