快递显示空包签收能投诉吗？投诉的流程是什么？
2020-05-14 18:46:08 阅读(26257)
有一些小伙伴在拿回自己快递的时候，发现快递是空包，这肯定让消费者觉得自己被欺骗了，那么大家知道快递显示空包签收能投诉吗?接下来，我们就来给大家讲解一下这方面的内容。
可以的，但不一定是复快递的问题，建议先联系商家处理，网购收到空包一般都是联系商家处理，让商家跟快递制去百协商索赔，不用买家跟快递去协商的，这样可以省去自己很多麻烦度!所以这就要求签收快递时候一定要注意：
1、外包装严重破损问不要签收。
2、签收前要开箱检查商品是答否有误和是否有破损。
3、发现问题立即拒签，然后联系商家协商或者退款。
投诉的流程是什么?
1、首先排除快递问题，如果收到了发现空包基本上不会是快递拿的，店家疏忽导致发空包的几率也是微乎其微的，所以你的想法是对的很大概率就是店家发了空包。
2、找淘宝客服投诉处理问题，不要签收!淘宝的客服会问你你如实告知详情就可以等待结果了。
3、淘宝点我的淘宝，已购入的宝贝找到要投诉的那个东西。点投诉商家根据内容一步一步做。
4、还可以在淘宝页面点联系客服消费者客服，根据提示一步一步投诉。不要怕麻烦维权是对自己也是对别的消费者负责。
5、也还有一种可能性是找一个空包快递公司人员开一个能证明是空包的空包快递证明。以达到骗取实物,又骗淘宝退款的目的。
6、当然，大家还有可以去12315网上投诉，投诉问题要详细然后等待结果。
如果大家发现快递是空包的话，一定要学会维护自己的权益，去找平台投诉，大家也不要怕麻烦，可以按照以上方法去投诉，消费者再遇到侵权的时候，一定要对自己负责，维护自己哦!
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