天猫双11红包退款规则是什么？店铺红包使用条件是什么？
2020-08-15 16:17:19 阅读(6097)
天猫双十一活动正式开始之前，天猫用户们都可以去抢红包哦，到时候在活动开始的时候，就可以去使用双十一红包去购物了，如果退款的话，红包会退吗?下面介绍一下规则。
退款时，淘宝优先退回买家支付的钱款。若买家申请的退款金额超过买家支付的钱款，淘宝网再退回买家使用的红包。关于双十一红包退款规则，大家可以注意以下两点：
1、若11月11日当天完成退款，红包仍可用，过期不用则11月12日失效。
2、若11月11日之后完成退款，退还的红包是否可用，请以电脑端【我的淘宝】-【我的优惠信息】-【红包】可用状态的双十一红包为准。
双十一定金能退吗?
1、若订单还在定金支付时间内或付尾款阶段，您可以联系卖家进行协商，若跟卖家协商一致，可以通过卖家提供的退款入口进行退款申请，退款金额为您的定金金额，系统会自动同意您的申请。若商家不同意，天猫将无法支持您。
2、若超过尾款支付其且定金已经打款给商家，交易关闭。请您尽快联系商家协商处理，若商家同意，您可跟商家协商线下支付宝转账处理。若商家不同意，天猫无法支持您诉求哦。
双十一店铺红包使用条件是什么?
1.仅限在发行红包的店铺使用，且对全店商品通用;
2.订单金额高于红包面额或订单满一定金额可使用;
3.店铺红包只能用于抵扣商品金额，不能用于如运费、服务费等非商品金额的抵扣;
4.店铺红包可与以下工具同时使用：包含但不仅限于店铺满返、店铺满减、淘金币、集分宝、 支付 宝现金红包等。
双十一的红包特别容易的抢到哦，各位天猫用户们到时候可以积极的参与天猫红包雨的活动，在以上的内容中，为大家介绍了双十一红包退款规则，现在大家应该都清楚了吧!
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