拼多多收到差评要降权吗？怎样减少差评？
2020-12-14 21:33:58 阅读(6861)
开网店商家都希望能够收到好评，毕竟店铺好评多，店铺访问量也会提升，最近有小伙伴想知道拼多多收到差评要降权吗?那么接下来，我们就来给大家讲解一下这方面的内容。
如果说店铺差评多的话，对店铺还是有影响的，所以商家一定要优化店铺，减少店铺差评。
怎样减少差评?
1、选择好的供货商和产品很重要。如果产品质量不好,就是产品进价再低,也不能做。要知道买家如果收到货后,不认同产品的质量,商家会很麻烦的。商家要对自己销售的产品有信心,抱着凡事凭良心的态度去做产品。
2、做好客服工作。客服工作是否到位,这很重要。客服人员,作为连接店铺与客户的桥梁在话术方面更加要谨慎。当顾客下单时,如果碰到能优惠及利润高的商品,尽量给他优惠,在发货后,每天的快递进度,可以留言发给顾客。
3、商品描述相符。商家要做到如实描述、按时发货。商品上架前或发货前,一定要仔细检查,定期去总结客户反馈的问题,尤其是产品问题,找出产品问题点及时解决,这样才能彻底避免差评。
4、物流问题。不要只为考虑价格低,而忽略了物流的收货、发货、派件等等问题。这种是属于第三方的,所以更不要因为贪图实惠而获得客户差评。商家要主动申请缺货,如果说延迟发货前申请缺货成功的订单,不会被延迟发货处罚。
另外，商家还可以给买家赠送一些小礼物,引导买家给好评，这样也会在一定程度上减少店铺差评哦，总之，商家一定要认真运营店铺，这样店铺才会发展好，那么差评自然就会少了!
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