拼多多2个月还能售后吗？售后规则是什么？
2021-01-26 22:08:48 阅读(24356)
大家在网上购物，商品出问题了都会去找售后，这样才能解决问题，最近有小伙伴想知道拼多多2个月还能售后吗?那么接下来，我们就来给大家讲解一下这方面的内容。
这要看具体是什么商品了，如果是电器之类的，并且在保修时间内的，是可以售后的。
售后规则是什么?
1.商家应按照本规则规定的流程处理用户的退款申请，提供售后服务。拼多多有权对商家的售后服务情况进行监测、数据统计，并依据商家与拼多多签署的《拼多多平台合作协议》及平台规则，对售后服务不符合本规则要求的商家作出处理。
2.本规则所称退款包括仅退款和退货退款，仅退款流程适用于所有订单，退货退款流程仅适用于已发货的非特殊商品订单。特殊商品包括但不限于水果、生鲜及虚拟商品。
3.订单未发货，且尚在承诺发货时间内的，用户应向平台申请退款，由平台审查后作出处理，如平台需要向商家核实订单有关情况的，商家应配合并提供相应的信息、证据等。
4. 在售后规则中，在买家提出仅退款/退货退款申请后，商家的响应处理时间改为48小时，若超时未处理，则系统默认为同意直接退款，且新增了介入率与介入量两项考核指标。
制定一切售后规则以后，对售后服务进行考核来提高售后的服务质量，发现售后的不足，售后退款问题处理的速率和失效。平台将以近30天介入率和近30天介入量作为店铺考核指标，并以近30天作为一个考核周期，对店铺售后服务情况进行监测、统计，针对售后服务不达标的店铺，将做相应的处理。
2个月之后售后的话，还是要是什么商品，毕竟有些商品是不支持售后的，也有些商品也可以保修两年，所以还是要看具体商品定论!好了，今天的分享到这里就结束了，希望文章能够给大家带来帮助!
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