拼多多商品说明书是什么？商品说明书能干嘛？
2021-03-23 19:15:31 阅读(8454)
其实我们在购物的时候，往往会看到有些商品时候说明书的，那么大家知道拼多多商品说明书是什么?接下来，我们就来给大家讲解一下这方面的内容。
其实就是针对消费者常见购后疑惑，商家可针对商品配置商品安装、使用说明。买家在下单后，可以在“订单详情页-买后必看”模块看到商品说明书内容。
商品说明书能干嘛?
商品说明书可帮助消费者自助解决购后问题，减少售后咨询纠纷，减轻客服压力，提升消费者满意度：
1. 若商品需要消费者自助安装、拼接，可以配置“商品安装教程”。
2.若商品使用过程操作复杂，可以配置“商品操作教程”或“商品使用教程”，另外，商品说明书支持配置商品、图片、文字，视频展现效果更好哦。
以下是关于商品说明书的相关问题：
1.商品绑定商品说明书后，会立即生效吗?
商品绑定说明书后，商品说明书内容及其绑定关系，会被提交至系统审核，系统将在1个工作日内审核完成。
2.我配置的商品说明书已经审核通过了，买家可以在哪里看到呢?
买家在下单后，可以在“订单详情页-买后必看”模块看到商品说明书内容。
3.为什么我的商品说明书审核会不通过呢?
若商品说明书审核未通过，可能是以下原因：
(1)商品说明书含商品使用说明以外的内容。
(2)商品说明书内容和绑定的商品不相关。
其实说白了，商品说明书就是可以帮助消费者自助解决购后问题，减少售后咨询纠纷，减轻客服压力的，所以消费者看到商品说明书不要乱丢哦，说不定哪天会有用的!
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