抖音全球购订单确认收货规则调整了哪些地方？
2021-04-14 20:46:15 阅读(6750)
抖音全球购店铺的订单确认收货规则与普通抖音小店的有些不同，现在平台为了提升跨境商家的经营效率，帮助商家更好的服务消费者，平台目前对【全球购】实物商品订单确认收货的规则进行了优化，具体如下：
一、主要变动
1、由现状的“订单发货快递签收后自动确认收货” 更改为“订单发货快递签收后不再自动确认收货”。
2、新增延迟确认收货机制：
支持消费者延迟确认收货，延迟时间为3天;
订单发货的15天后，假设没有物流签收记录，系统自动延长3天;
二、具体规则
1、手动确认收货
针对处于“待收货”状态的订单，消费者在订单中点击“确认收货”后，订单转为确认收货状态。
2、自动确认收货
针对消费者未操作“确认收货”的订单，在订单发货的15天后，物流订单显示已签收的，系统将自动确认收货。
3、延迟确认收货
系统延迟：发货后的15天后订单仍未签收，且消费者未操作“确认收货”的，系统将自动延迟到订单发货后18天后进行确认收货。
手动延迟：订单“确认收货”前，消费者可在订单页面操作延迟确认收货时间，消费者操作延长确认收货时间后，自动确认收货时间延迟到订单发货后18天后。
注：手动延迟确认收货与系统自动延迟确认收货无法同时触发，且同一订单消费者仅可操作一次延长确认收货时间。
以上规则已生效，抖音跨境商家可要注意了!
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