拼多多揽收超时申诉有用吗？卖家要注意什么？
2021-04-20 11:45:55 阅读(13069)
现在想要创业的朋友越来越多，做电商是一个还不错的选择。拼多多是免费注册开店的，所以吸引了不少新手想要加入。那么拼多多揽收超时申诉有用吗？
拼多多揽收超时申诉有用吗？
拼多多平台规定48小时内需完成平台发货，当订单出现时，如商家对发货有疑虑，不必急着点发货和打单，在48小时时效内完成点击发货即可。如出现客户催发货情况，商家客服正常做好解释工作即可。
卖家要注意什么？
1.拼多多平台揽件超时可能会被判定为虚假发货，商家需要被处罚和赔付，如果是一些客观原因，商家可以进行申诉，不是的话就只能接受处罚了。
2.拼多多订单超时直接就是按照订单数进行罚款。罚款是按照当天全部订单的，一单就是10块钱，如果自己当天的订单数有很多话那真的很倒霉。
3.超过时间需要接受处理。一定要做好和客户的沟通工作，安抚好客户，以免客户投诉给自己带来极大的麻烦。此外，还要哦立刻和快递公司沟通，确认货物状态。
4.平台发布的各类目管理规范中有关发货的规定与本规则规定不一致的，优先适用类目管理规范;特殊商品应当遵循《拼多多特殊商品发货规则》(以下简称“特殊发货规则”)，特殊发货规则的规定与本规则或类目管理规范不一致的，优先适用特殊发货规则。
5.商家朋友可以根据自己的实际情况设置合理的库存。若实际库存少，建议优先下架商品，及时止损。如遇无货/货物无法正常发出的情况，及时下架商品，并联系商家客服工作人员进行缺货处理。
拼多多商家朋友需要注意自己售卖的商品的发货时限，属于特殊商品的应遵守特殊商品发货规则。平台对于重大活动、特殊天气等情况会对发货时限做出相应调整，并以站内信的形式通知商家，因此，商家朋友需要关注站内信通知。
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