京东618可以退货吗?退货要钱吗?
马上618大促活动就要到来了,各大电商平台也都开始准备618活动,618活动的优惠力度很大的,很多小伙伴也会抵制不住诱惑买很多商品,但遇到不满意的商品也会退货,那京东618可以退货吗?下面来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。
当然是可以退货的,如果你对购买的商品不满意,只要联系商家就可以申请退货了,退货流程可以按照以下方法去做:
1.登陆京东账号后,点击右上角用户名右边的我的订单。
2.进入我的订单后,在左侧找到“返修/退换货”(在常用设置里)并点击进入。
3.在返修退换货界面,找到想退货的商品,然后在该商品下面点击“申请”。
4.在申请退货界面,期望处理方式后面选择退货,然后在下面写上关于退货的问题描述,一般是退货的原因。最好在描述附上一张商品图片。然后根据实际情况把下面带星号的项目如实填写清楚。
5.假如通过了审核,自会有相关人员上门取件并以短信的形式来作为提醒。此时,你要做的工作就是把发票、完整包装和附件等准备好。如果你想查看退货的进度,在返修/退换货这里就可以查看。
6.最后一步就是等待京东上门取件,注意快递人员要给你一张退货单据,填好信息后要保留好该单据,以备查用。
7. 要是审核不通过的话,你也不用担心,因为客服会向你指出不通过的原因,这时候在根据情况进行修改,然后重新提交申请就可以了。
退货要钱吗?
京东退货属于七天无理由退换的,要收取买家的退货运费,如果是质量问题,则不收取任何费用,免费退换。
京东退货单免及每月3次免费上门取件服务,超出次数需自行承担商品返回至京东的运费。
客户通过第三方快递将商品寄回京东售后部,运费自付;客户将原商品送达自提点,则免收运费。商品由第三方卖家提供退换货服务,则您需将商品自行送至卖家或邮寄至卖家地址。若选择邮寄,请勿使用到付方式。个人原因导致的退换货,京东将不补偿运费。
京东618是可以退货的,如果遇到不满意的情况我们就可以跟商家沟通好,然后按照流程退货就行了,至于退货费用,如果商家是七天无理由,那就免运费,如果不是,可能就要收运费了!
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