淘宝卖童鞋客服销售技巧有哪些？该如何做？
现在在网上开店，同样也是需要客服的客服，除了需要处理售前和售后的问题，还需要学会销售的技巧，因为有顾客愿意询问肯定是有购买的意愿的，淘宝卖童鞋客服销售技巧有哪些?
淘宝卖童鞋客服销售技巧有哪些?
1、推荐时要有信心童鞋店员在向顾客推荐某一款童鞋时,自己一定要有信心,这样才能让顾客对童鞋有信任感;如果连童鞋店员本身都对自己推荐的产品显得底气不足,那么顾客就会十分怀疑你给他的建议是否正确。
2、推荐时要注意童鞋对顾客的适合度童鞋店员在向顾客推荐童鞋时,一定要本着对顾客适合的原则来进行推荐,只有这样顾客才有可能对你推荐的商品感兴趣。在推荐之前,童鞋店员要充分了解顾客的实际客观条件,这样才能做出适合的童鞋类型推荐。
3、配合手势向顾客推荐童鞋店员在向顾客推荐童鞋时,不能光动嘴,还要加上身体语言或是一些手势,例如童鞋店员可以把童鞋拿在手里之后再来详细的根据手里的童鞋讲解它,这样就能够使推荐显得不是那么苍白无力。
4、配合童鞋的特征来推荐每一款童鞋都有自己不同的特色,在向顾客推荐童鞋时,要着重强调童鞋与其他童鞋不同的地方,这样顾客才能够根据自己的需求选择他们需要的童鞋产品。
5、推荐童鞋时不要跑题在向顾客推荐童鞋时,一切话题都要围绕你推荐的童鞋展开,即使有短暂的偏离,也要想方设法再次将话题引到童鞋上,同时还要注意观察顾客对你推荐的童鞋的反映,以便适时地促成销售。
6、准确把握各类童鞋的优缺点在向顾客进行童鞋的说明与推荐时,要能够根据各类童鞋产品的不同,准确地说出各类童鞋的优缺点,尤其是优点要牢记于心。而缺点,则是在为各类童鞋产品做比较的时候能够用得到。将优缺点都铭记于心,则能够在顾客面前显得更加专业,从而让顾客相信你为他做的推荐。
其实大家在销售一款产品的时候，主要还是尽量向顾客介绍一下这款产品的优点，这样才能够最终销售成功。而在极短的时间内能让顾客具有对产品的信任感,童鞋店员推荐产品占有非常重要的作用。
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