淘宝联盟社群怎么玩?有哪些技巧?
现在有很多朋友打算做淘宝联盟推广,那么想要通过这个赚钱,是需要掌握一些方法和技巧的,现在比较火爆的玩法就是社群玩法,那么淘宝联盟社群怎么玩?具体怎么操作呢?
分为线上和线下两部分,在线上围绕三个主题,职场、创业、社交,每个礼拜在社群做分享,但是每天都有自己的交流,这时候需要安排主持人,来引导交流的氛围,整理交流的内容,既然社群里有这么多的会员,那么肯定有一些拔尖的,可以让社群内部成员进行分享,比如他是做投资的,可以安排一个投资专场。
线上的内容不一定需要群主和嘉宾来讲,请嘉宾来讲就成为一种培训班了,社群应该让会员自己来讲,因为每个人都有自己的兴趣爱好,让会员来讲这样社群会更活跃,在线下我们会做一些活动,即使会员少,而且分散在各地,我还是和每个人都线下见了一面,把全国都跑了一趟,这样才能增加这种信任感。
除了这种线上线下的常规的交流,可以在淘宝客手淘社群里还搞了很多不常规的活动,比如说和明星搞活动,我们自己搞孟尝会的相亲会,孟尝福利节,把社群的内容搞得更加丰富,让大家觉得在这个社群里不仅有价值,还好玩有趣。久而久之就会经营得越来越好了。
那么运营社群的几个关键动作有:
1.群名,这个没什么花头,只要好玩有趣有能表达你们品牌建群的目标即可,而且一劳永逸,后期基本不需要更改。。
2.邀约,把高复购&高客单的目标用户沉淀到个人号,通过活动吸引用户进群要比1对1 定向邀请要好,当你主动拉用户进群,用户对社群不感兴趣,很容易潜水,而且还占着社群一个坑位,容易导致社群不活跃。
如果是通过个人号朋友圈吸引进来的用户,活跃度要高。并且根据个人号运营过程中的打标,对用户进行分层邀约,不要把所有用户拉到一个群。
3.群规,讲清楚利益点和规则以及禁止内容,而且要在邀约用户进群的时候私发给他,群规这个根据自身品牌情况去做思考。
4. 话术SOP,因为这个是要在群里日常用到的,所以这套话术是提前思考好的,比如:踢人话术、警告话术、发布活动话术、邀约进群话术...,需要你把这个链路自己模拟一遍,然后把几个关键节点的话术沉淀下来,要委婉。
5. 建群,群是有生命周期的,当社群逐渐趋向于死群的时候,需要我们去建新群然后把活跃用户洗到新群;社群里面要有支持者,我们可以根据个人号运营沟通中发现喜欢表达和社交的用户均匀分布在我们运营的社群中;当我们第一个社群达到150人时,就需要启动第二个社群的建设了。
6. 活动,驱动社群长期健康发展的,一定要有宠粉活动&KOL分享,近期产品优惠活动每晚发一次即可,不要长时间打扰用户,这个可以借助社群运营助手来降低工作量。内容分享,每月两次,增加用户黏性。
7. 奖罚,要把社群&个人号运营人员当成销售的一份子,因为单纯的运营是很难量化的,应该给最接触客户的那运营者奖励措施,通过销售额提成来激励我们团队成员。
大部分社群运营在这时候就会对特别感兴趣的用户进行转化,再给他们建立付费群,在单独安排工作人员进行维护。做一个成功的社群要涉及到很多部门,比如说美工、新媒体运营、用户运营、线上活动运营、客服、销售、甚至要付费。
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