速卖通恶意纠纷影响店铺吗？如何投诉恶意买家？
速卖通纠纷率高对店铺是不利的，所以很多卖家都会特意减少纠纷，但如果店铺遇到的是恶意纠纷，那这些恶意纠纷会对店铺产生影响吗?现在我们就来了解这个问题。
对被举报方来说：平台会基于该买家的整体网站行为来判断是否为恶意买家，不会因为某个纠纷订单买家的理由奇怪或提交的证据图片错误之类。
买家举报提交之后，相关团队一般会在7-15个工作日内完成审核，举报成立后平台会于1-2个工作日内完成数据指标清洗，即由该买家导致的不良订单将不计入卖家服务等级指标中，但产品和店铺中的差评并不会删除。
如何投诉恶意买家?
您可以通过速卖通后台——违规——我要举报——举报恶意买家。
通过点击举报工具中心的【我要投诉】进行在线提交投诉单，支持投诉记录查询(6个月内)。
投诉单页面详情。
1、投诉场景不仅包含恶意买家之前的恶意下单、恶意纠纷、恶意评价，还包含了新的 ”指标保护-成交不卖“
2 、加快处理链路和流程，举报结果快速反馈，最晚48小时给到处理结果。
3、 举报类型解释：(只能选择其中1种，若举报的买家存在多种恶意行为，系统会对不同恶意行为类型进行统一排查的。)
举报异常买家：
· 恶拍下单：主要是针对账号维度进行排查，比如同行注册买家账号去同行店铺大量拍产品恶意竞争，若非恶意竞争则一般举报不成立。
· 恶意评价：主要是针对恶意行为比如同行注册买家账号恶意刷差评。由于评价是买家的一种主观感受，正常的交易即使买家给差评也是无法举报成立的。
· 恶意纠纷。
注意事项：
1、目前举报工具中心不支持重复提交投诉，即同一笔订单不支持重复提交包括在不同举报场景下提交。
2、 若您对举报结果有异议或需要提交更多举证材料，可联系速卖通小何。
速卖通恶意订单对店铺的等级指标无影响，但是由于恶意订单已经给出的差评是无法删除的，所以恶意纠纷订单多了的话，对店铺也是会产生一些影响的，除非消费者知道这些差评是恶意的。
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