拼多多综合体验怎么提升？给你这四点小建议
2021-07-27 13:20:57 阅读(10779)
拼多多店铺也是有综合体验分的，跟淘宝差不多，也是根据物流速度、商家服务态度以及售后服务等方面来决定的。那拼多多怎么去提升综合体验分呢?
一、提供优质的商品给客户
要知道如果你的产品足够的优秀的话，那肯定是没有问题的，毕竟大家都喜欢性价比超高的产品，这样一来一般的客户也不会给你差评之类的，当然有些客户可能是不愿意评价之类的这也是很正常的
二、给客户一些小惊喜
现在很多店铺都会在寄送产品的时候，给客户顺便寄一封感谢信，用真诚的表述，或者采用煽情的文字表达感谢。或者是送给客户一些小礼品小礼物等，虽然说只是一些小细节，可是对于客户来说，好感度多多少少会有效果。但是也要注意，赠送商品的质量不能太差。如果太差，什么也拯救不了，还不如不送
三、物流速度
其实大家可以发现，在我们平台上物流问题是买家最关心的问题，每天都会有很多催发货或者物流投诉，所以物流速度的好坏很大程度上都决定了DSR评分的高低，快的物流能够提高用户的购物体验，避免因为物流原因引来差评或质疑从而影响物流评分。
四、售后服务
没有哪位商家对于每个订单都是万无一失的，偶尔也会出现商品发错或者产品质量或者有顾客故意找麻烦等问题，对于出现的而这些问题售后客服一定要和客户协商好，是我们的问题主动承担责任，避免出现售后问题。
总的来说，要想提升店铺的综合体验分，就得先知道它是根据哪些因素来决定的。然后再对症下药，提升店铺的售后服务、提高发货速度，保证商品的质量等等。
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