京东有15天价保吗?可以退出吗?
在电商平台购物时,有一种情况挺让消费者糟心的,就是买了商品之后,突然发现该商品降价了。对于自己高价购买的商品,消费者心里肯定是不舒服的,所以京东推出了价保,京东有15天价保吗?
一、京东有15天价保吗?
京东15天保价服务不需要消费者申请,消费者只有在京东平台购买带有“15天价保”服务标识的商品才享有京东15天保价服务。“15天价保”服务需要商家自行的开通,商家开通该服务后才能显示“15天价保”服务标识。
商家可自愿在“商家后台—我的店铺—商家服务中心--平台基础服务”界面申请开通“15天价保”服务。申请成功的商家,商品发布页将会出现“15天价保”服务勾选框,商家可通过勾选并发布商品将该商品设置为提供“15天价保”服务的商品。
设置为提供“15天价保”服务的商品,商家承诺如果消费者在下单(仅限在线支付订单)15天内(满360小时)的商品因商家使用价格策略调整导致消费者购买后的商品降价,消费者可以即时申请差价补退,享受15天价保服务。
二、15天保价服务可以退出吗?
商家设置的15天保价服务退出包括主动退出和被动退出:
1、主动退出:单一SPU维度商品退出:商家在商品发布页面取消“15天价保”服务勾选并发布商品,该商品即可退出“15天价保”服务,退出生效时间以系统生效为准;退出生效前产生的订单仍应按“15天价保”执行。
店铺维度服务退出:商家需联系商家客服申请关闭此项服务,处理时长为1-2个工作日,操作成功之后商家会收到相关通知;在商家收到退出生效通知前产生的订单,仍应按“15天价保”执行。
2、被动退出:当商家发生严重违反京东平台有关规定的行为。京东有权强制关闭商家“15天价保”服务权限并将店铺所有商品退出“15天价保”服务,生效时间以系统生效为准。在商家收到退出通知前产生的订单,仍应按“15天价保”执行。
京东是有15天价保的,同时京东还有30天价宝,具体的保障服务,其实也不需要消费者去申请,可以自行购买带有价保服务标识的商品,因此商家可以去开通保价服务哦!
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