亚马逊邮件超时怎么办？收到警告邮件怎么办？
2021-08-14 09:19:24 阅读(12759)
亚马逊开店的卖家是通过邮件和买家交流的，而亚马逊对卖家处理邮件也是有时间限定的，如果超时不处理邮件就会被扣分，有的卖家遇到了亚马逊邮件超时了不知道如何处理，现在我就给大家提供处理的方法。
1、首先，我们打开超过24小时的那封邮件，可以在2个页面同时打开。
2、我们对邮件进行无需回复设置。其实对于一些广告邮件、垃圾邮件，我们是可以设置为无需回复的，不知道大家发现没有，这个按钮就在回复这两个字的右边，有一个小方框可供我们勾选。
3、勾选好之后，点击提交，那么这封邮件就被设置为无需回复了。
4、最后，重新进行回复。设置为无需回复后，原本被记为超过24小时的邮件会从记录里面消失哦，那么我们再重新到另外一个页面去把这封邮件回复一次就好了。
现在大家知道了这个妙招，再也不用担心邮件超时啦。
Amazon卖家的所有邮件必须24小时之内回复，包括法定节假日和周六日，不然会被亚马逊扣分。如果长期有这种情况，则会影响Amazon账号健康。如果超过了24 小时没有回复，可以先把邮件标记为不需要回复，然后再从订单里联系买家。
如果有部分用户没有太多时间上网的话，可以选择将自己的手机绑定相应的Amazon注册邮箱，这样就方便用户直接在手机上回复邮件了。
收到警告邮件怎么办?
1、收到警告不要慌乱，仔细阅读邮件内容。
2、查找事故原因，了解事故影响。
3、尽量将错误分解，以合理的理由让自己少承担或不承担错误。
4、发邮件时将事故原因说明，不回避问题。
5、提出解决方案。
如果亚马逊卖家对买家的问题不能立即解决的情况下，也需要在24小时内回复电子邮件，告诉买家你正在处理他们的请求，并向买家提供问题预计解决的日期。
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