拼多多怎样避免中途退货？做好这五点！
2021-09-14 13:37:22 阅读(7614)
拼多多商家遇到买家申请退货的情况，其实是很正常的。但有些买家在商品还在运输中的时候，就要申请退款退货。那拼多多如何避免中途退货呢?
1.产品质量：
我们无论做什么产品，质量才是一个店铺的重中之重，当然选好了产品后，一定要看产品的质量才能上新，提高产品的质量才是减少退款的有效手段。
2.发货速度：
其实很多的买家都不满意速度慢的物流，如果很久不发货，发货速度很慢那么也是引起退款的原因之一。所以我们最好在24小时内发货。
3.合作物流：
我们在选择合作物流公司的时候一定要，选择速度快一点的，品质口碑丢不错的快递物流公司，但是也要从几方面考虑：范围、价格、速度、品牌等。我们也可以同时选择几个，测试哪个物流最好，才选择长期合作。
4.品控问题：
在我们发货的时候，发错了颜色或者产品，买家收到后看见发的东西不对，直接给差评或者描述不符，那么对于我们来说这样的后果是很冤的，所以我们再发货的时候一定要发对，再三的仔细检查。如果有疏漏，我们一定要及时和买家沟通，态度端正，尽量满足买家提出的要求。
5.售后问题：
其实我们客服如果用对了话术，巧妙的运营了，其实就会有让老顾客二次回购、甚至有想选择退货的客户打消这个念头。所以我们的客服态度语气都尽量诚恳，让买家有好感甚至都会出现好评率也会高。
总的来说，买家如果中途申请退货，那么很有可能是不想要这个产品了，可能是看到更便宜的了。商家要先询问退货的理由，然后跟买家进行协商，能不退就不退。
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