京东留评率怎么计算？京东留评率低怎么办？
2021-09-28 22:11:20 阅读(10806)
在京东开店，店铺的各个指标都会影响着店铺，比如店铺综合评分，店铺流量，还有店铺留评率，要知道留评率越大说明你的产品留评率越好，如果比率越小，说明你的产品留评率越差。那京东留评率怎么计算?下面来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。
京东留评率低怎么办?
1、保证产品质量，提供优质服务
如果一个店铺的留评率低的话，，就是产品本身存在问题，客户的差评就随之而来。一个差评对这个产品影响极大，所以要预防差评出现，做好产品本身。然后提供优质的服务，许多客户并没有购物之后留评的习惯，这个时候优质的服务能让客户想起这个产品留下好的评价，不至于让客户无声无息的就消失。
2、与客户沟通，了解客户体验
在客户购买商品之后一段时间可以进行邮件沟通，以产品售后客户体验调查的语气给客户询问一些产品使用情况，有没有遇到什么问题，并且及时给到产品使用指南。然后客户感受到对客户的负责，以及卖家的专业和优质服务。当然这一切就是为了最后，让满意的客户在我们产品下面留下优质的评价。
3、解决物流问题
如果商家能够解决物流上的问题，最好都是按照正常的出库流程来做，这样细节做好了，后期评价更加的容易留下来，你店铺产品的权重也就慢慢的上去了。
京东留评率低不仅会影响着店铺的销量，还会影响店铺的流量，因此，商家可以在商品质量，客户体验以及物流上解决问题，这样会在一定程度上提升店铺的留评率哦!
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