淘宝直播热浪联盟样品无忧规则是什么?

2021-10-06 12:29:39 阅读(11506)

为了提升主播与商家的沟通效率,热浪联盟的“样品无忧”为主播提供购买样品的功能。主播选中商品后可以先购买样品,实现快速开播,若达到了商家承诺的样品退款标准,可再申请样品退款。

主播点击进入商品详情,可查看每个商品具体的“样品无忧”规则,点击“规则”可查看具体的样品无忧规则及注意事项。

淘宝直播热浪联盟样品无忧规则是什么?

(一)样品寄回:

不影响二次销售的商品(例如:服饰、珠宝等)商家可能会要求主播直播后寄回样品,因此主播直播前需关注商家是否要求直播后寄回样品,“样品寄回”为是则需直播后寄回样品,主播直播时需保证商品符合退样标准(例如:商标吊牌齐全、无污渍等),“样品寄回”为否则无需直播后寄回样品。

(二)退款要求:

退款要求是商家设定的主播30天内可申请退款的累计引导成交标准,只有达到成交标准的才可以申请样品退款。

①申请样品退款时间:主播购买样品从付款开始到买样订单确认收货后的30天内。

②“引导付款”:消费者在直播间下单并且确认收货则计入成交。

③退款样品数量:“样品无忧”30天内仅支持主播退款一件样品,若主播多拍样品,则剩余样品无法申请退款。

举例:主播在1月1日购买样品,“样品无忧”退款要求是“引导付款10件,样品全额退款;引导付款5件,退还50%样品金额”,主播在1月4日收到样品,1月5日主播点击确认收货。

①可申请样品退款时间:1月1日-2月3日(从1月5日开始往后30天)

②若在主播申请样品退款时,直播间引导付款(订单确认收货)5件,则主播可申请退还50%样品金额;若在2月3日前直播间引导付款(订单确认收货)10件,则主播可申请样品全额退款。

优惠券说明:

热浪联盟中商品的优惠形式为优惠券,主播可通过商品详情页看到商品所命中的优惠券金额,通过主播APP的带货车或者PC端的宝贝选择器选择商品开播后,优惠券信息会自动同步至直播间。消费者在直播间中打开宝贝口袋或命中宝贝气泡,点击商品进入商品详情页,则会自动领取直播间优惠券,加购商品进入下单页面优惠券自动生效。

注意:消费者必须通过直播间进入商品详情页才可会自动领券!

特殊说明:

淘宝直播活动期间主播应遵守《内容创作者管理规则》、《淘宝直播管理规则》、《淘宝平台规则总则》、《天猫规则》内相关要求。遵循公序良俗原则,营造积极健康诚信的活动环境,不得以不正当方式获得活动利益。

为保障消费者在活动中的购物体验,平台将对参加活动的商品进行不定期排查,若商品存在低俗营销、夸大宣传等信息层面滥用情况的,或者存在其他违反政策法规、公序良俗的情况的,平台将把此类商品清退出本次活动,包含此类商品的直播内容也将取消在活动中的展示机会。

淘宝直播可根据活动举办的实际情况,在法律允许的范围内,对本规则进行变动或调整,相关变动或调整将公布在规则页面上,公布后依法生效。

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