在抖音小店买东西有保障吗?不发货怎么办?
2021-10-17 11:25:59 阅读(24412)
许多朋友都喜欢玩抖音,看到视频里面出现的产品,非常喜欢,还会点击链接进去购买,这也算为什么那么多人在抖音开小店的原因,流量是不缺的。不过,在抖音小店买东西是否有保障呢?
一、买东西有保障吗
没有保障。因为抖音上比较乱,不能保证货源的质量,一旦出现问题都找不到人,没有平台给你解决。而且由于平台缺乏对售货商家的有效监管,不少商家并不按照电商有关规定执行退换货政策,售后服务态度恶劣。
在抖音上主播带货往往会夸大产品,之前有很多消费者投诉,他们在抖音平台上购买的商品与视频直播中的产品严重不符,商家虚假宣传成为“常规操作”,所以不要在抖音上买东西,如果要买东西,可以到官方旗舰店购买。
二、付钱不发货了怎么办
1、如果是购买了抖音上达人推荐小黄车里面的产品,先得看看是抖音小店的还是淘宝店铺的。这个你付款的时候就可以区分开。
2、如果是抖音小店的,那么在抖音后台我的那里,点击右上角的三个杠,可以看到一个订单,然后点击进去,就可以看到你买的商品了,点金去商品,可以在右下角联系客服,催他们发货。
3、正常来说,抖音小店的产品都会在规定时间内发货,不然抖音对于每一笔延期发货的订单,都会扣除50元的抖音小店保证金。
4、如果是淘宝店铺的产品,那么去自己的淘宝里面点击未发货产品,和店铺的客服沟通就可以了。
相对说来,抖音的很多制度还需要完善,这里的产品质量比较杂,且平台的管理还不够成熟,有时候可能会出现有问题没人管的情况。不过,我们可以去投诉的,直接找抖音客服就行。
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