拼多多店铺dsr评分怎么提高？dsr评分提高技巧
2021-11-12 11:53:55 阅读(9191)
拼多多是现在比较热门的电商网站，很多人都想在拼多多上开店做点小生意。现在拼多多平台也分为个人卖家和企业卖家，对应的个人店铺和企业店铺的入驻要求也是不同的，那么拼多多店铺dsr评分怎么提高？
拼多多店铺dsr评分怎么提高？
1、如实描述、按实发货，不触碰DSR雷区。商家们都需要注意，当买家申请的退款原因是商品质量问题和描述不符时，一旦退款成功就会计入到品质退款当中。因此在上架商品及发货前，一定要检查好，例如衣服的尺码是否和详情表的尺码吻合?图片颜色是否接近实物颜色等，避免买家收到衣服尺码不符或者色差过大后，给予差评，影响DSR评分。
另外商家还可以通过评语反馈整理产品本身问题，找出主要的问题点，对症下药。
2、选择有实力的物流公司，不掉链子。每个商家都要选择和某一个快递方合作，在选择前一定要考核该物流公司的综合实力，收货，揽件，物流，派件、问题件等服务细节是否够完善，物流是链接商家和买家的纽扣，好的服务和商品还要有好的物流才是漂亮的DSR。
除此之外，还要给大家安利一个新功能——主动申请缺货。在延迟发货前申请缺货成功的订单，不会被延迟发货处罚，因此也不存在物流异常啦。
3、售前售后齐发力，收获好评。做好售前售后，不误导消费，少纠纷少差评，也是提升DSR的细节之一。有耐心和细心的客服往往能更有效的提升订单成交率和客户优质体验，收获好评，提升复购率。
比如你提供的老客户交流服务，你提供的赠品等等，这些都是合理引导好评的小技巧。同样如果遇到恶意订单，你也可以对[有评价内容]的恶意订单进行举报。
在拼多多店铺还要做好客服的一个培训，对于客户的一个问题已及时响应笔记回答，千万不要出现无人解答的一个尴尬局面。对于客户的一个售后问题，我们客服也一定要及时的去沟通处理，有问题及时解掉，千万不能拖延
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