拼多多退款客服介入要多久？有什么规则？
2022-03-17 14:58:10 阅读(36529)
拼多多平台的商品价格非常的实惠，所以很多的消费者们喜欢在拼多多平台购物。在购物的过程中总是会发生对商品不满意的现象，最终跟商家之间产生矛盾，那么拼多多退款客服介入要多久？
拼多多退款客服介入要多久？
当消费者在平台上，申请了客服介入之后，通常情况下在你反馈之后，拼多多的客服都会马上给出响应。不过，作为消费者，也不要对商家提出无理的要求。如果是因为商家的原因，导致你想要退款，而商家不同意的话，我们可以坚决的维护自己的权益，去申请客服介入。有以下几点步骤：
1. 搜索拼多多的微信公众号，并且关注微信公众号“拼多多”，进入微信公众号。
2. 点击右下方按钮“平台客服”，选择“联系平台客服”。
3. 点击键盘图标，在对话框内输入您的问题，稍后就会有专业客服帮您处理。
4. 在线客服时间：9:00-24:00。
然后就会进入拼多多App个人中心，我的消息中联系“拼多多官方客服”。
有什么规则？
1、买家可在以下时间范围内提交退款申请：买家已付款至确认收货后商家订购的无理由退货承诺时间内申请。
2、如买家已提交退款申请，但商家在48小时内未操作，则系统默认商家同意退款申请，系统自动退款。
3、如果商家拒绝了买家的退款申请，买家在约定时间(参见第1条)内，可以重新修改申请或者重新申请。
4、如商家同意了退款申请，系统会自动操作退款。
拼多多介入处理的时间通常是3天内，基本上还是算比较高效的，所以，大家如果想要申请介入，那就需要提早去申请，但是也需要准备好截图，因为这些记录到时候，小二都是需要核实后才会给出判定结果的。
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