京东发货途中不想要了怎么办?多久退款?
2022-03-23 13:32:46 阅读(51912)
现在的网购也已经成为了大家都生活习惯,因为网购商品价格便宜且送货方便,但难免会碰到一些小插曲。比如说大家刚从京东上买过一天的商品又不想要了,但是商品已经处于发货途中了,京东发货途中不想要了怎么办?
一、京东发货途中不想要了怎么办?
京东发货途中也能退货,但不一定能取消的了,在发货途中下单后订单的详情页如果有【申请退款/取消订单】按钮则可点击取消。
如果没有【申请退款/取消订单】按钮,就说明不可取消,订单还会继续走下去,此时只有等待快递通知收货,大家也可以选择拒收,拒收订单超过一定次数后,当客户每拒收一次,除了需要扣除相应的运费外,系统还会统一的扣除用户500京豆作为补偿的。
二、京东商品拒收后多久退款?
1、对于不免运费的订单,如果被拆分为2个或是2个以上的子单,客户拒收了其中部分子单后,订单运费金额不变的。如多退运费,京东有权通过扣京豆方式补偿多退运费。
2、如多退运费的,京东也有权通过扣京东京豆或是从客户订单货款扣划相应款项的方式补偿相应多退运费。
3、拒收的订单超过一定次数后,客户每拒收一次订单,除了需要扣除相应运费外,系统还会统一扣除用户500京豆作为补偿的。
选择拒收后,货物就会被快递按原路返回到京东仓库的,待仓库收到货后就会处理订单,订单取消后就会自动将货款退回你的京东帐户。不过这个过程一般需要一周甚至更长的。
客户拒收了京东商品后,就可以通过在线支付去在线提交退款申请,也能联系客服说明申请退款情况,待商品返回,京东也将会审核退款,退款审核成功后,若订单退款超过退款周期仍未收到退款,大家也联系客服进行处理。
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