京东退货只退一个怎么操作?需要联系客服吗?
2022-06-01 13:09:06 阅读(23101)
京东购物售后还是挺有保障的,绝大多商品都是支持退货的,那京东退货,一个订单有多件商品,但只退其中一个商品是怎么操作的?下来我手把手教大家。
打开京东选择我的进入我的订单,进入后选择要退的组合订单,选择要退的一个产品进入,进入后选择申请售后按钮,点击退货按钮,根据提示操作即可。
京东退换货服务说明:
1. 外包装及附件赠品,退换货时请一并退回,如有破损或丢失,请自行寻找相似包装代替。
2. 关于物流损:请您在收货时务必仔细验货,如发现商品外包装或商品本身外观存在异常,需当场向配送人员指出,并拒收整个包裹;如您在收货后发现外观异常,请在收货24小时内提交退换货申请。
3. 关于商品实物与网站描述不符:京东商城保证所出售的商品均为正品行货,并与时下市场上同样主流新品一致。
4.如果您在使用时对商品质量表示置疑,您可出具相关书面鉴定,会按照国家法律规定予以处理。
退货需要联系客服吗?
需要,京东退货,买家点退货写明原因后需要卖家点同意的,如果卖家不同意,买家是不能输入退货快递单号,退货也就没开始,而且有些卖家的退货和买家购买时候,卖家留的自己的地址是不一样的。
卖家同意退货以后,你就可以发货了了,填写快递单号,提交就可以了,如果卖家不同意,在一定的时限内,系统会自动同意退款申请,好像是六天。申请了退款,九天之内你没有把商品寄出,这就是你的责任了。
京东退货只退一个也不难操作,找到订单之后,把要退货的那件商品给找出来,然后按正常的退货流程来操作就行了,如果你还不清楚退货流程,那不急,在本站搜索京东退货,就能解决你的问题了。
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