淘宝直播退货率怎么计算？退货率高对卖家有影响吗？
2022-06-02 15:54:44 阅读(12151)
在进行淘宝直播的时候，大家需要关注一些数据，比如说直播在线人数，直播粉丝数量，直播成交金额，直播的退货率等等，今天主要是想跟大家详细介绍一下这个淘宝直播退货率怎么计算？
退货率是指产品售出后由于各种原因被退回的数量与同期售出的产品总数量之间的比率。
计算公式：退货率=总退货数/总订单数
淘宝直播退货率高对卖家有影响吗？
退货率高对店铺基本运营有影响(说一点影响都没有是废话)，卖家增加成本(毕竟淘宝80%以上都是小微卖家)。
不得不承认，目前专业靠谱的主播还是很少。绝大部分主播对于产品并不了解，也没有时间精力了解。产品一旦不满意，消费者第一时间肯定是找的平台和主播，但是对于主播来说，能否按时发货，发给粉丝的货品质量其实并不由自己控制，说到底，主播只能在选品和产品折扣上有决定权，对于商家后期履约能力的约束其实并不高。
越是头部的主播越能拿到优质的品牌合作，优质的品牌往往拥有更强大的供应链能力，也更加在意自己品牌的口碑，这也就是为什么头部主播的退货率反倒越少。
从目前直播电商销售商品过程中出现的问题性质来看，主播夸大和虚假宣传、有不能说明商品特性的链接在直播间售卖，这两点被提到的次数比较多。将各个直播平台与出现的问题行为对照来看，快手平台直播间内推广的商品与购物车链接不一致问题相对较多，蘑菇街平台直播时出现的涉及广告极限词的情况较为明显。
所以要想避免商品退货率，就要选择优质商品进行推广，以免增加商品退货率，从而对淘宝店铺造成不良影响。
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