shopee不活跃店铺被冻结怎么办?冻结原因是什么?

2022-06-14 16:25:53 阅读(11499)

现在在虾皮开店了以后要遵守相关的规则,如果店铺不活跃的话可能会被冻结,尤其是商家们有违规的行为,也有可能会导致店铺被冻结,如果遇到了这样的情况应该怎么解决问题呢?

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shopee不活跃店铺被冻结怎么办?

Shopee永久冻结,也就意味着你的账号长期冻结,这个账号就等于废了,申诉也是比较困难的,但大家也可以尝试去申诉。Shopee账号冻结申诉很简单,只要找到申诉的入口就可以了,然后根据平台的要求如实填写资料,提交平台审核即可。如果卖家在规定时间内提出申诉,或者申诉失败的话,那么被冻结的Shopee帐户将于通知发出30天后永久停权。

Shopee账号冻结原因:

1、创建假订单

所谓创建假订单,有以下这些情况:自买自卖、洗评价、代下订单、洗信用卡红利、折扣码等等,是Shopee严格禁止的。

因为Shopee是要让卖家公平竞争,而创建假订单,就违背了平台的规则,这种情况的话,很大程度会导致Shopee账户永久冻结。

2、售假或侵权

这两个情形都是比较严重的违规行为,因为这属于欺骗买家,给他们带来不好的体验,对平台也是会有一定影响的。如果情节特别严重,那么是会导致账号被永久冻结,后果是很严重的。

3、规避成交手续费

针对不同的类目,Shopee收取的成交手续费也不一样,有部分卖家为了规避成交手续费,而错误选择类目,或者是设定不合常理的运费,都是平台禁止的操作。

4、对买家有不良语言

像是在跟买家沟通的时候,卖家是不允许出现一些对买家有辱骂性或者过激的语言,否则一旦被买家投诉,那么后果就是账号冻结了。

如果是你收到买家给你的辱骂性语言,那么也可以向Shopee进行投诉。

5、滥用运费补助或虾币

Shopee对买家有运费补助政策,如果你抓住这一点去钻空子,滥用运费不住或者虾币套现,这是严重违规的行为。

各位虾皮商家们如果发现自己店铺被冻结了,那么一定要及时的解决问题。毕竟店铺被冻结了以后,很多功能都是无法使用的,所以说最好不要有任何的违规行为比较好,以免带来不必要的麻烦。

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