抖音电商售后怎么样？怎么做好抖音电商？
2022-07-05 14:52:57 阅读(8893)
现在抖音平台非常的火，自从开通了电商功能之后也有很多商家愿意在这里入驻，如果遇到了问题，很多人也想找官方客服，那么抖音电商售后怎么样？
一、抖音电商售后怎么样？
抖音售后客服本身来说如果是正规招聘公司或者渠道进入，肯定是靠谱的，大家可以相信，其实，客服主要负责，相关疑问和货物相关问题的解决的工作，它的职责主要是：
1、负责解答来自私信等相关咨询和问题。
2、熟悉产品，了解需求，耐心回应咨询。
3、对接沟通，维护好关系，指引和跟进下单，处理咨询回答。
5、协助kol推广人员对达人订单处理以及发货安排，其中会需要涉及到进行跨部沟通。
3、关注数据、信息模块，是否有异常，进行跟进处理。
4、协助运营和管理，如上架、推广、报名活动等等。
5、根据营销提出的建议，帮助团队完成kpi，提升业绩。
二、怎么做好抖音电商？
1、做好视频，因为在抖音上面的流量基本是都是来看短视频的，如果短视频做得好，那么就会让这些玩抖音的用户们关注、点赞、评论或者是私信交流等等，另外平台也会设置一些附近、关注和推荐等默认的这些进入店铺的流量。
2、另外对于短视频也有很大的要求，因为视频在15秒钟内都没有办法吸引用户的眼球，那肯定就会错失流量，视频一定要特别好玩有趣，而且产品还要颜值高，能够给用户们以最直观的视觉冲击。
3、提高转化率，抖音视频在描述的时候不能简单明了，而是需要带有比较神秘而有悬念的方式，这样才能够激起用户想要点击的心理。另外也可以蹭热度或有争议，这样才能够火爆。
抖音电商客服的主要工作是处理客情关系，协助运营做好货品的搭配工作，收集数据，根据数据给予建议等等，当然，具体的工作要看岗位当时的要求，但是大致上是绕不开这些方面的。
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