淘特延迟发货催促处罚规则是什么？
2022-07-05 19:20:21 阅读(7896)
淘宝特价版开店的商家，要知悉规则才可以避免违规，以下是淘特延迟发货催促处罚规则解读，一起来看看吧。
一、延迟发货催促指什么?
基于《淘特物流发货规则》中对延迟发货的定义:商家未在发货时限内完成发货，即商家未在发货时限内上传订单对应的真实物流单号至淘特后台,依据规则，视为延迟发货。
延迟发货后，消费者可以通过订单详情页点击【催发货】按钮，基于订单发生延迟发货后3天内仍未发货，即发货时限届满后3天内仍未发货的，会直接触发缺货赔付。
二、延迟发货催促处罚是什么?
订单发生延迟发货后消费者催促，3天内仍未发货，即发货时限届满后3天内仍未发货的，将产生缺货赔付红包面额计算标准以商品实际成交金额为准，红包金额按照四舍五入的方式取整数计入。
三、处罚规则什么时候上线?
处罚规则上线时间在6月30日，功能上线后会逐步灰测;请务必服务好消费者，减少消费者催发货按钮点击
四、其他注意事项【重要】
1、收件地疫情/订单报备/商品报备的订单不会触发延迟发货消费者催促赔付，如遇疫情情况，请提前做好报备
2、特殊类目当前主要考核物流DSR，暂不涉及催发货流程。请做好消费者物流服务，如在约定时间内未及时发货，依旧会触发延迟发货赔付哦
3、有了这个赔付，延迟发货主动赔还是有的哦，这个是在延迟发货后，消费者催促商家发货，商家在延迟发货后3天内仍未发货，即会触发该笔赔付。如遇特殊情况无法及时发货，一定要主动联系消费者协商发货时间，达成一致，避免因消费者不知情催促产生赔付
4、缺货赔付过了，消费者催促就不再赔付了。两个赔付不叠加进行。后续消费者催促赔付及缺货赔付还会记入平台指标考核，请务必做好发货服务哦。
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