京东自营售后怎么样？京东自营售后介绍
2022-07-07 11:05:41 阅读(20716)
网购大家都会觉得方便，特别是像京东这样的大型平台，但即使如此，网购也会出现商品质量问题，因此退货退款是很正常的事情，那么京东自营售后怎么样？
京东自营售后怎么样？
京东自营售后是不错的，京东有自己物流系统和送货员，京东自营店主要是由京东自己经营的店铺，质量上不会差的，因为京东采购的时候要经过很多层把关产品的，如果商品质量有问题，可以免费退货。一般会提供以下售后服务：
售后上门：客户购买商品15日内（含15日，自客户收到商品第二日起计算）因质量问题提交退换货申请且审核通过，在京东自营配送范围内，京东提供免费上门取件服务。法定节假日、停电、天气等不可抗力情况除外。
售后100分：自京东售后收到返回商品并确认属于质量故障开始计时，在100分钟内给出解决方案：
1.本服务仅针对购买商品15日内出现的故障，以客户收到商品第二日起计算；
2.以京东确认商品属于产品质量问题开始计时，产品质量问题以国家三包规定等有关法律、法规为准；
3.100分钟是指工作时间每周一至周日，上午9：00至12：00，下午13：00至18：00，法定节假日、停电等无法正常处理情况除外；
4.解决方式：换货、补发、补偿或者全额退款等，如果客户不同意以上解决方案，协商时间另行计算；
5.处理完成的标志为换新订单完成、补偿到账或者退款申请提交。 如果未完成以上承诺的售后服务，在退换货以外，另外再给予1000个京豆进行补偿。
关于开头提出的问题，在以上的内容中已经进行了解答，各位京东用户们如果遇到了售后问题的话，可以去寻求客服帮助，京东客服都是会帮助各位京东用户们解决问题的。
推荐阅读：
下一篇： 京东自营店怎么区别？京东自营店区分方法
相关阅读
拓展阅读
随着年底购物季的来临，消费者们纷纷开始关注各大电商平台的促销活动。京东双12作为年末的一大购物盛事，自然成为了热议的话题。那么，京东双12究竟有没有活动？
2024-11-28 10:41:34 阅读(7793)
随着电商行业的蓬勃发展，每年的双11和双12购物节已成为消费者翘首以盼的年度盛事。在这两大促销节日中，京东作为电商巨头，总是能带给消费者诸多惊喜和实惠。那么京东双12和双11哪个优惠大?下面我们就来给大家讲解一下。
2024-11-20 14:20:54 阅读(9680)
在众多购物节中，京东双12以其丰富的商品种类、诱人的优惠力度和便捷的购物体验，成为了消费者们翘首以盼的年度盛事。那么，2024年京东双12什么时候开始?下面我们就来给大家讲解一下。
2024-11-05 13:26:16 阅读(14122)
京东作为国内领先的电商平台，积极响应政府号召，携手各大品牌为消费者带来了丰富的家电选择和优惠的补贴政策。那京东家电政府补贴异地可以用吗?下面我们就来给大家讲解一下。
2024-11-05 12:59:32 阅读(10185)
京东双11购物狂欢节历来是消费者翘首以盼的购物盛宴，第三阶段的优惠活动更是备受关注。那京东双11第三阶段优惠多少?下面我们就来给大家讲解一下。
2024-11-05 12:55:34 阅读(8266)
随着汽车保有量的不断增加，汽车养护市场也日益繁荣。在众多汽车养护服务平台中，京东养车和途虎养车凭借其各自的优势，成为了广大车主的热门选择。那么，京东养车还是途虎养车好?下面我们就来给大家讲解一下。
2024-10-28 11:26:42 阅读(7498)
在汽车养护市场，京东养车以其便捷的服务和优惠的价格备受车主关注。其中，京东养车震虎价更是吸引了众多消费者的目光。那京东养车震虎价是什么?下面我们就来给大家讲解一下。
2024-10-28 11:22:25 阅读(4928)
京东五金城作为国内领先的五金工具在线交易平台，吸引了众多商家入驻。那么京东五金城入驻要求是什么?下面我们就来给大家讲解一下。
随着人们生活水平的提高和健康意识的增强，药品消费逐渐成为了人们生活中不可或缺的一部分。而在互联网购物盛行的当下，线上药房也逐渐成为了消费者们的重要选择。那京东健康国际自营药房是正品吗?下面我们就来给大家讲解一下。
2024-10-15 12:01:29 阅读(8350)
在数字化时代，便捷的支付方式已成为消费者选择购物平台的重要考量因素之一。京东，作为国内领先的电商平台，为了满足广大用户的多样化支付需求，提供了包括支付宝在内的多种支付方式。那京东怎么使用支付宝支付?下面我们就来给大家讲解一下。
2024-09-29 16:34:14 阅读(5138)
热门文章
推荐阅读
最新专题
热门搜索