京东订单暂停要停多久？京东订单暂停怎么解决？
2022-08-25 18:20:54 阅读(9738)
大家喜欢在京东商城购物，因为觉得京东的商品质量好之外，送货速度也是杠杠的!不过有时候京东也会出现订单暂停的情况，那京东订单暂停要停多久?接下来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。
一、京东订单暂停要停多久?
京东订单一般不会停多久，因为商家如果不按照发货规则去发货的话，就会受到惩罚。一般商家都会在24小时内发货。但是也会因为各种原因造成订单暂停，这时候就需要去联系商家解决了。
二、京东订单暂停怎么解决?
首先建议查看订单暂停原因，查询入口：商家后台左侧菜单栏---订单管理---订单查询与跟踪-暂停。京东订单暂停原因如下：
1、客户预约的未到发货时间的暂停订单会展示原因为“未到预约收货时间(入仓)”。
2、如果是赠品未到发货时间的暂停订单会展示原因为“赠品后发”。
3、如果是商品缺货暂停情况(包含内配在途、无法到货、断货预定)会展示原因“缺货”。
4、如果是3C号卡审核暂停订单的情况，会展示原因为“等待实名审核‘’。
注：如遇到该种订单暂停情况需要客户上传实名信息认证，商家审核通过后，订单将自动流转，解除暂停。
5、如果是黄金珠宝订单暂停的情况，商家上传证书前会展示原因为“等待维护证书信息‘’。
注：如遇该种订单暂停情况需要商家在后台上传黄金珠宝证书，提交成功后会自动流转，解除订单暂停。
6、如果是医疗器械订单暂停的情况，商家上传批次号前会展示原因为“等待维护批次信息‘’。
注：如遇该种订单暂停情况需要商家在后台上传医疗器械批次号，提交成功后会自动流转，解除订单暂停。
7、如果是预约送货时间未到的订单暂停情况，会展示原因为“未到预约收货时间”。
当然出现京东订单暂停的情况不止以上这些，总之，遇到订单暂停的情况，我们一定要了解排查暂停的原因并及时解决，争取将店铺的损失降到最小!
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