京东次日达赔偿标准是什么?规则有哪些?
在京东平台上有一些商品是支持次日达服务的,也就是当天下单在次日能够送达,但是也有一些次日达的商品在第三天才送达,这个时候就可以去申请赔偿服务了,那么在京东上次日达超时的赔偿标准是怎样的呢?
京东次日达赔偿标准是什么?
京东次日达赔偿标准是没有明文规定的,不过在规定的时间超时了是可以申请赔付的。一般和京东客服商定都是赔偿京豆,私了就可以谈赔付现金、话费卡、京东金融余额等。
虽然没有明文规定,但是部分的商家会因为提升店铺品牌,也为了保护买家权益的考虑,具体的赔偿主要还是看协商情况。
其实,京东次日达无需要选择,系统自动选择,由京东第三方卖家发货并提供配送服务。由于业务发展变化、行政区域更名等因素,次日达配送区域,可能会不时有扩大、变更或调整,具体区域请以京东最新确认为准。重量在15千克,体积在0.12立方米以内,如果超出此范围,可能不能享受此服务。
特殊情形有哪些?
1)若买家与商家有另行约定配送时间,且该时间与隔日达服务时间冲突的,则商家可按约定时间配送,无需提供隔日达服务。
2)若买家与商家另行约定配送地址,且修改后的配送地址不在商家承诺提供服务的区域内,则商家无需提供隔日达服务。
3)商品的送达时间以物流公司系统内记录的签收日期为准。
4)商家承诺商品支持淘宝隔日达服务的区域,以买家在“确认订单信息”页面填写详细收货地址后,是否支持隔日达服务信息为准。
5)如存在以下特殊情形的,商家可不提供隔日达服务:
a.因买家原因(更改收货地址、地址不详、地址错误、联系不上、要求改期派送、拒收、无代收人、买家自提等)导致包裹延误派送或无法送达的;
b.收件人学校、单位或住宅小区不允许投递人员入内,或买家代收方原因,导致造成延误的;
c.收件人地址为机关、单位等机构,而周六、周日和公众节假日不接收邮件、包裹,造成延误的;
d.寄递物品违反国家禁、限寄规定或有关运输管理条例,经有关部门没收或依照有关法规、规定处理的;
e.因不可抗力造成延误的(“不可抗力”指不可预见、不可避免或不可克服的客观情况以及其他影响配送时间、造成包裹配送延误的客观情况;
包括但不限于全国性或区域性空中或地面交通系统管制或中断(如天气原因等)、或通讯系统干扰或故障、或政府行为、邮政主管部门政策变化、战争、地震、台风、洪水、火灾、大雾、大雨等其他类似事件)。
京东次日达服务的赔偿标准就给大家介绍完了,虽然没有什么明确的赔付标准,但是大家只要发现超时就可以去申请赔偿,京东的客服一般是用京豆赔偿,大家多要一点京豆也是可以的,毕竟下次购物就可以抵扣了。
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