拼多多缺斤少两如何投诉？罚款多少？
2022-09-16 11:34:42 阅读(33405)
在拼多多上购买商品的用户非常多，有些人收到货之后就会去对照自己的订单，看看商品有没有配送正确，商品的重量是否达标等，结果有些按重量售卖的商品却出现了缺斤少两的情况，这时候怎么投诉呢?
拼多多缺斤少两如何投诉?
可以找拼多多官方客服反映问题，他会替你向商家进行理赔。记得拍好商品照片以及你的快递面单。拼多多或者任何购物平台发快递，快递公司都会称重的，这样买家收到商品如果说丢件或者少件就可以通过快递上的卖家始发货重量来确定是谁说谎了。
罚款多少?
罚款根据店铺账户可提现余额进行罚款。
平台将根据分类认定及处理标准以及描述不符的类别采取下列一项或多项违规处理措施：
1)限制该商家店铺(包括关联店铺)账户资金提现;
2)对该店铺所有商品或者描述不符商品作下架或屏蔽链接处理;
3)对商家予以警告，通知其进行整改;
4)对该店铺所有商品或者描述不符商品进行一定期限的禁售;
5)自商家店铺保证金或账户可提现余额内扣收消费者赔付金，用以对一定期限内所有描述不符商品订单对应的消费者进行赔付;
6)单方解除《拼多多平台合作协议》，终止与该商家的合作，清退该店铺;
7)其他拼多多平台认为必要的措施。
“缺斤少两”属于欺诈行为，《消费者权益保护法》对欺诈行为的处罚有以下规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;
增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。网上售卖食用农产品需要出具产品检测报告，重金属检测报告，农药残留检测报告。
拼多多的商品出现缺斤少两的情况后是可以向官方投诉举报的，并进行索赔的操作，但是一定需要提交相关的证据，比如收到商品后拆包裹的时候录视频，然后记录下称重的过程等，这样投诉举报才有用。
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