怎么和京东客服要补偿？京东客服能解决问题吗？
2022-09-30 10:45:59 阅读(32472)
如果我们在京东刚买没多久的东西马上就降价了，是可以联系客服要差价补偿的。包括东西坏了，也是可以要求补偿的。那我们怎么去和京东客服要补偿呢?
1、首先，打开京东，点击右下角“我的”;
2、进入后，点击“退换/售后”，在你要申请差价补偿的商品的处，点击“申请售后”;
3、进入后，选择“价格保护”，进入后，点击“申请”就可以啦，商品降价的差价就会退还给你。
一、京东客服能解决问题吗?
京东客服是能解决问题的。
京东规定，如果买卖双方不能就交易纠纷达成一致的处理意见，可以申请介入处理。京东会根据规则，然后依据交易双方提供的证据资料，给出公平公正的处理意见。处理交易纠纷时，立场是中立的，因此交易双方要求介入对处理纠纷是有积极的作用的。
二、一般谁赢?
这是要分情况的，如果出现问题的话，是要有双方举证的，如果在过程中，商家举证成功了，消费者没有证据的话，那么肯定是商家赢，但是如果消费者有充足的证据，而商家不能提供证据的，那么肯定就是消费者赢，这都是要将证据的，是公平的!如果大家申请京东介入的话，可以按照以下的方法去操作:
1、在京东商城的平台网站上，登录店铺买家的账户并点一下开启“查询全部订单信息”;
2、点一下了“查询全部订单信息”以后，在“订单详情”网页页面中左边寻找“我的举报”，寻找后点一下开启;
3、点一下开启“我的举报”以后，能够看见店铺买家在京东网上商城以前选购的全部货品。寻找自身不令人满意的货品，在该货品后边有一个“我要投诉”的提醒，点击“我要投诉”就可以。
总的来说，如果是要差价补偿，可以直接在订单里找到价格保护的选项，然后点击申请就可以了。如果是其它的，可以直接联系客服说明情况。
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