拼多多擅自退款合法吗？强制性退款合法吗？
2022-12-25 12:55:40 阅读(17667)
我们在网上买了一样东西，付款之后，如果又不想要了的话，可以申请退款。没发货的话，退款的速度是很快的。那拼多多擅自退款合法吗?
不合法
一、拼多多擅自退款合法吗?
不合法的。
这属于违约行为，涉嫌欺诈消费者!要么遵守约定发货要么赔偿，拼多多单方取消我的订单，公然违反国家法律!
根据《电子商务法》第四十九条规定:电子商务经营者发布的商品或者服务信息符合要约条件的，用户选择该商品或者服务并提交订单成功，合同成立。
这也就是说只要订单正常生成，就已经合同成立了。所以拼多多对已经成立合同的订单采取强制退款行为是违反法律的。
二、有什么要求?
(1)买家必需要在发货后到确认收货15天内申请退货，特殊商品除外，例如：海淘商品。另外，须在肯定收货15天内申请换货，留意：必需先确认收货，否则不能申请。
(2)若买家收到产品超越7天未联络客服提出退换货的需求，商家有权回绝处置，所以在这里，倡议买家有问题早点联络客服。
(3)若申请缘由为无条件，须买家承当运费，简单来说就是买家把商品寄送给卖家所产生的快递费用，需买家承当，所以退换货前一定要看运费义务。
(4)若由于产质量量问题，或者是卖家发错件、丢件等方式招致买家退换货，运费全部由商家承当。
若因个人缘由对水产肉类/新颖蔬菜/熟食等食品停止拒收，卖家有理由回绝退款，由于这些产品自身就不合适退货。
总的来说，拼多多擅自退款是不合法的行为，属于违约行为，涉嫌欺诈消费者。消费者有权向平台举报和投诉商家。
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