敦煌网调整2023年元旦期间部分业务
2022-12-27 20:38:40 阅读(6928)
2023年元旦放假期间(12月31日-1月2日)，敦煌网业务服务调整如下：
1、备货期：2022年12月31日-2023年1月2日，在此期间不计算备货期，从2023年1月3日起开始计算备货期。转单业务正常运行。
2、结算业务：由于银行处理业务时间调整，2022年12月31日-2023年1月2日期间美金、人民币均暂停结算。2023年1月3日起恢复正常，给您带来的不便敬请谅解。
3、敦煌网卖家客户服务：元旦假期期间在线客服仍然9小时(9:00-18:00)服务，期间如果有需要帮助的卖家也可以登录卖家后台，使用在线客服或者在线留言服务。
4、产品审核：元旦假期期间产品审核服务正常进行。
5、纠纷业务：元旦假期期间纠纷case会正常处理，部分case的处理和回复会有延迟，请卖家朋友们及时关注纠纷订单并配合纠纷专员提供相关信息，以维护您在订单中的权益。如果有需要帮助的卖家可以登录卖家后台，使用在线客服或者在线留言服务。2023年1月3日起恢复正常。
温馨提示：
1)因买卖家地域差异和风俗习惯的不同，元旦假期期间买家仍然会跟您咨询和了解订单中的问题，为了减少买家开启纠纷对您店铺的影响，请卖家朋友们在享受温馨假期的同时能自发保持和买家的顺畅沟通!
2)针对近期备货的订单，请您设置合理的备货期，并在交易过程中做好跟买家的沟通和维护，避免订单因超过备货期未发货产生退款、买家得不到反馈而开启纠纷等不良影响出现，争取订单能顺利交易、成功交易，为您的生意锦上添花。
3)在元旦放假期间有任何问题请使用在线客服或者在线留言服务。
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