拼多多封店铺怎么解封？怎么解决？
2022-12-28 10:49:11 阅读(24919)
拼多多商家如果多次售假、屡次缺货且虚假发货，被平台查到的话，会处以封号、封店的处罚。毕竟是累犯。那拼多多封店铺怎么解封?
一、拼多多封店铺怎么解决?
1、店铺被封，并永久冻结拼多多帐号，无法登录自主申请解冻消保保证金。系统会统一排查已被永久冻结的账户，凡符合条件的，系统可以自动解冻保证金(包括基础消保保证金和高级消保保证金)，清退高级消保服务，卖家后续可以通过对应的支付宝账户取回解冻的保证金。
2、 账户未被永久冻结，在没打算开店的情况下，完成店铺中所有交易、交易纠纷、投诉举报等，登录拼多多账户“卖家中心-客户服务-消费者保障服务-申请解冻保证金”。
二、哪里查看被冻结的资金?
1、打开拼多多网站，登录卖家个人中心后台管理页，在“工作模块”下点击“我的支付宝”。
2、进入支付宝管理页面后，点击右侧的“不可用余额”查看不可用余额详情。不可用余额包含几个部分，常见的是“消费者保障计划保证金冻结”，另一个就是“交易账期内资金冻结”，在这里我们点击“交易账期内资金冻结”那一栏的详情项。
3、选择我们要查询的时间段，点击“查询”按钮查询;查询到的交易详情会在下面显示出来，点击“详情”查看某一个交易的情况。
总的来说，拼多多封店铺要看封多久，如果是一个月，那么等一个月之后就可以重新上架产品了。如果是永久封店，用户无法自主解封，只能咨询客服。
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