淘宝过年发货吗？商家一直拖着不发货怎么办？
2022-12-31 10:30:15 阅读(10714)
准备过年了，虽然过年的时候快递公司依然有人坚持在岗位上，但是也有的快递人员是休假的，所以过年期间快递的派送速度明显慢了下来，而淘宝过年还有活动，那届时购物还会发货吗?
发货的，因为平台对商家的发货时间是有要求的。
商家一直拖着不发货怎么办?
1、在淘宝交易过程中，若买家已经付款但卖家长时间未操作发货，建议可以先联系卖家核实确认具体情况，视联系结果进行申请退款操作。
2、若卖家超过淘宝规定时间未发货，买家申请退款成功后，可以发起对其发起违背发货时间承诺的投诉。
违背发货时间承诺(未按约定时间发货)维权发起路径： 登录到“我的淘宝”—“我是买家”—“已买到的宝贝”，找到对应交易后，点击“投诉卖家”，选择投诉原因。
投诉成立类型：
1)【违背发货承诺-延迟发货】：须向买家赔付该商品实际成交金额的5%，且赔付金额最高不超过30元，最低不少于5元。
2)【违背发货承诺-缺货】：须向买家赔付该商品实际成交金额的30%，且赔付金额最高不超过100元，最低不少于5元。
3)【违背发货承诺-虚假发货】：须向买家赔付该商品实际成交金额的30%，且赔付金额最高不超过100元，最低不少于5元。
天猫和淘宝的订单一般是卖家在买家付款后的48小时内发货，天猫国际、定制、预售及其他特殊情形等，以双方另行约定发货的时间为准，卖家的实际发货时间以快递公司系统内揽件记录的时间为准。
过年期间，大家在淘宝下单，卖家也是会给大家发货的，不过大家也知道过年期间部分快递人员也是休息的，所以揽件以及派送时间都没有那么快，所以大家想买什么东西最好是能在年前买。
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