为什么现在京东投诉不了卖家?投诉方法是什么?

2023-01-31 17:50:47 阅读(14959)

我们在京东平台购物了以后如果遇到了什么问题,都是可以去联系京东商家的,而京东商家都需要及时的去处理这些问题,若是有什么情况还可以投诉卖家。为什么现在京东投诉不了卖家?

为什么现在京东投诉不了卖家?

1、在京东官方平台进行投诉反馈。通过浏览器搜索【京东】官方网站并打开,进入主页面,点击右上方的【客户客服-在线客服】并登录,进入到【京东客服】界面,在聊天框中输入【转人工】,与人工对接后,发送所要投诉的内容、商家即可。

2、通过官方app进行投诉反馈。点击并打开【京东】,进入【首页】后,点击右下方【我的】,进入个人页面后点击【客户服务】,转入该页面后点击【在线客服】,在对话页面输入【我要转人工】,转接成功人工客服后便可向客服描述投诉的店铺或者商家。

3、致电客服热线进行反馈。拨打客服热线“400-610-1360”提出申诉,人工客服会在投诉案件受理后联系其商家进行解决。

若以上方案都无法解决的,还可以选择通过“消费者协会”继续投诉。

1、拨打消费者投诉举报电话。

可以拨打【12315】电话进行投诉,不过要在“12315”号码之前加上所投诉的商家的所在地又或者是想要投诉的电商平台公司注册所在地的区号,即“区号+12315”。人工客服接听时间:工作日的上午8:30~12:00、下午2:00~5:30,其他时候无人工受理。

2、通过12315线上申诉平台进行申诉。

(1)打开搜索引擎搜索“全国12315平台”官方网站,点击并进入后点击右上方的【请登录】选项进行登录;

(2)在登陆界面录入用户名和密码完成“登录”,若是未注册过账号则要先注册;

(3)登录成功后返回到主页面选择【我要投诉】,转入到申请投诉页面,阅读投诉须知后便可以开始申诉;

(4)填入需要投诉的app主体公司名称(主体公司名称在企查查、天眼查等软件/网站上填写【所要投诉的软件名】就能查询全称),并点击右侧搜索选项。

京东平台并不是不能投诉卖家,只不过大家没有了解方式。建议各位京东用户们去进行相关的了解,通过京东投诉的方式,消费者们可以获得一定的权利哦。

推荐阅读:

京东投诉最有效的方法是什么?相关方法介绍

京东投诉打哪个电话可以解决?投诉京东方法

怎么向京东投诉补单?举报补单规范是什么?

相关阅读
拓展阅读
拼多多稳定出评,一号一拍,指定评语和晒图,出评率95%以上。
2025-04-08
关注有礼、定向促销、收藏加购、动态红包、预热打折、智能推荐、手机海报、评价管理等等....淘宝拼多多开店必备!现在免费送!
2025-04-08
电商行业迅速崛起,为人们的生活带来了极大的便利。我国政府高度重视民生保障,不断完善医疗保障体系。如今,医保卡不仅可以用于线下药店购药,还可以在京东平台上实现线上购药。本文将为您详细介绍医保卡在京东平台购药的优势与操作流程。
消费者对电商平台的选择越来越注重信誉度。京东作为中国领先的电商平台,其信誉分体系备受关注。本文将深入探讨京东信誉分的最高值,揭示数字背后的电商诚信之光。
电子商务已成为人们生活中不可或缺的一部分。在众多电商平台中,京东以其优质的商品、便捷的物流和贴心的服务赢得了广大消费者的青睐。而京东信誉分作为衡量消费者信誉度的重要指标,更是备受关注。本文将深入解析京东信誉分的计算方法,帮助消费者更好地了解自身信誉状况,提升购物体验。
2025-07-07 11:28:55 阅读(3305)
电子商务已经成为人们生活中不可或缺的一部分。在众多电商平台中,京东凭借其完善的物流体系和优质的售后服务,赢得了广大消费者的信赖。而京东信誉分作为衡量消费者信用等级的重要指标,越来越受到关注。本文将带您了解如何查看京东信誉分,并为您提供提升信用等级的方法。
京东作为国内电商行业的佼佼者,为消费者提供了丰富的商品选择和优质的购物体验。然而,购物过程中难免会遇到一些不满意的情况,这时投诉成为消费者维护自身权益的重要手段。那京东投诉电话打96315有用吗?下面我们就来给大家讲解一下。
在电商购物日益便捷的时代,京东作为国内电商巨头,为消费者提供了丰富的商品选择和便捷的购物体验。然而,在享受购物乐趣的同时,偶尔也会遇到一些问题,如商品质量、售后服务等。那京东客服投诉最狠三个步骤是什么?下面我们就来给大家讲解一下。
在电商领域中,京东作为国内领先的电商平台,旗下拥有多个子品牌和经营模式,其中京喜小店和京东自营是消费者经常接触到的两种购物选择。它们各自拥有独特的特点和优势,满足着不同消费者的购物需求。那京喜小店和京东自营的区别是什么?下面我们就来给大家讲解一下。
随着年底购物季的来临,消费者们纷纷开始关注各大电商平台的促销活动。京东双12作为年末的一大购物盛事,自然成为了热议的话题。那么,京东双12究竟有没有活动?
随着电商行业的蓬勃发展,每年的双11和双12购物节已成为消费者翘首以盼的年度盛事。在这两大促销节日中,京东作为电商巨头,总是能带给消费者诸多惊喜和实惠。那么京东双12和双11哪个优惠大?下面我们就来给大家讲解一下。
在众多购物节中,京东双12以其丰富的商品种类、诱人的优惠力度和便捷的购物体验,成为了消费者们翘首以盼的年度盛事。那么,2024年京东双12什么时候开始?下面我们就来给大家讲解一下。
热门文章
推荐阅读
最新专题