拼多多仅退款怎么操作?流程是什么?

2023-02-15 15:36:32 阅读(33777)

在拼多多上很多人可能知道有仅退款的相关操作,但是这样操作可能会让商家很难受的,所以大部分的人是不好去操作仅退款的,但是依旧有些人想要薅商家的羊毛,那么拼多多仅退款是怎么操作的呢?

拼多多仅退款怎么操作?

1、用户提交仅退款申请的时限为订单确认后至下列时间中较晚者为止:

1)确认收货满15天;

2)平台其他规则另行规定或商家自行承诺的售后有效期届满之日。

2、若用户提交仅退款申请时商家尚未发货(订单状态及发货时间以平台系统记录为准,下同),商家应在用户提交仅退款申请后24小时内进行处理,逾期未处理的,系统将默认商家同意该仅退款申请,并自动退款给用户。拼多多有权基于用户申请、用户投诉和/或店铺售后等因素自行决定适当缩短商家处理时限,但缩短后商家的剩余处理时限不得少于12小时。

3、若用户提交仅退款申请时商家已发货,商家应在用户提交仅退款申请后36小时内进行处理,逾期未处理的,系统将默认商家同意该仅退款申请,并自动退款给用户。拼多多有权基于用户申请、用户投诉和/或店铺售后等因素自行决定适当缩短商家处理时限,但缩短后商家的剩余处理时限不得少于24小时。

4、若用户提交仅退款申请时商家尚未发货,且商家超过承诺发货时限仍未处理的,系统也将默认商家同意该仅退款申请,并自动退款给用户。

5、如商家拒绝用户的仅退款申请,用户可以在5日内做如下任一项处理:

(1)修改信息并再次提交,则该仅退款申请将视发货情况进入2.2条或2.3条规定的流程;

(2)申请平台介入处理。

6、用户在商家拒绝仅退款申请后5日内未做处理的,则视为用户逾期未处理。在2.1.条规定的时限内,用户仍可以重新提交申请。

7、用户可以在退款成功前的任一环节撤销仅退款申请。

8、如商家同意用户的仅退款申请,系统将退款给用户。

拼多多仅退款的操作就介绍到这里了,其实现在拼多多上很多商家已经和平台反映这类仅退款的情况了,而平台也开始处理这些薅羊毛的账号了,所以不想让自己的拼多多账号黑号的话最好不要操作。

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