拼多多平台不退运费找谁处理？退款的规则有哪些？
2023-02-19 14:44:44 阅读(21791)
在拼多多上买东西后肯定会有退货退款的情况，毕竟有时候商品是无法达到你的逾期的，但是在退货的过程中运费的问题也容易产生，比如有的商品没有运费险，那么拼多多平台不退运费找谁处理呢?
拼多多平台不退运费找谁处理?
联系拼多多客服解决问题。
退款的规则有哪些?
1.拼多多退款的话，必须要在收到商品的7天之内去完成退款，超过了时间是不会给你退款的，要注意时间。
2.买家申请退款金额不得高于已实际付款金额。
3.若买家退换原因为7天无理由退货，买家须承担退货运费。
4.若产品因质量问题、发错、丢件等形式导致退换货，运费全部由商家承担。
5.若因个人原因对水产肉类/新鲜蔬果/熟食等食品进行拒收，商家有理由拒绝对买家进行退款。
6.若买家收到产品后超过7天未联系商家或拼多多客服处理退换货需求，商家有权不予处理。
7.若买家自收到商品之日起7天内根据卖家或系统提供的退货地址进行无理由退货，卖家收到所退商品之日起3天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满72小时为3天)未有异议但并未退款的，拼多多介入后有权对买家进行退款。
8.若买家要求换货，商家需在收到所退产品起3天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满72小时为3天)安排换货，逾期未发出换货拼多多有权介入处理。
9.关于拒收：若为无理由拒签，运费应由买家承担。有理拒签的情况包括但不仅限于以下几种：
a、在卖家未发货前，买家已申请退款表示取消订单，后未经买家同意而卖家强行发货所导致的买家拒签;
b、买家验货时发现货物破损，或商品不符，然后拒签。
在拼多多上不退运费的话肯定是找官方客服进行处理，因为商家有时候是不愿意退费的，只有平台介入后才会积极处理，如果平台客服也不去处理的话，就可以在12315上投诉平台了。
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