京东过敏无忧怎么申请?多久有效?
2023-03-05 20:23:45 阅读(5731)
大家在京东平台上面去购买商品的时候,相对于护肤品这种产品,大家之前没有用过,就害怕买到了使用之后会过敏,不过现在京东有过敏无忧,京东过敏无忧怎么申请?
一、京东过敏无忧怎么申请?
APP端:登录京东APP客户端,点击【我的】-【退换/售后】-【申请售后】,问题描述,填写“使用后出现过敏”并提供有效凭证图片。
PC端:电脑端登录京东商城,点击【客户服务】-【帮助中心】-【申请售后】,问题描述,填写“使用后出现过敏”并提供有效凭证图片。
申请时间:
自订单签收后60日(以商品送达后第2天0点开始计算)内可申请服务。
申请服务需提交的有效凭证:
1.客户发生过敏部位的照片;
2.二级甲等及以上医院出具的由于客户使用购买带有“过敏无忧”服务的商品导致其过敏的盖章医疗凭证(以下凭证三选一即可:门诊/急诊病例诊断本、医生诊断证明书、机打的医生病历诊断)。
二、服务说明:
1.客户需保证上传的凭证为原图,未经涂改、未有增删等痕迹,内容真实有效,如发现有上述不符情况,将无法提供过敏无忧服务;
2.客户申请退回的商品,其剩余容量、数量不应少于原容量/数量的80%。如有赠品,则赠品需一并退回,且剩余容量、数量不应少于原容量/数量的80%;
3.如客户有利用此服务牟利的行为,将取消客户享受此服务的权益,并将影响客户京东账号的信誉等级。
4.若您申请上门取件的地址超出了京东上门取件的范围,需要您自行委托第三方快递邮寄到京东指定地址,且请勿使用货到付款方式。在您提供有效订单号、快递单号及费用凭证,并且由京东审核通过后,运费将以余额或京豆的方式返还到您的京东账户。
大家在购买护肤品这种产品的时候,如果害怕自己过敏,可以先去申请一下过敏无忧,这样子及时购买当作产品会让自己的脸上过敏,大家也可以去申请相关的福利。
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