速卖通上退款多久能到？退款纠纷怎么处理的？
2023-03-06 23:13:04 阅读(10700)
在速卖通平台上操作店铺肯定需要会处理各种各样的问题，比如说有一些卖家朋友们经常会处理退货退款的情况，那么今天跟大家聊一聊一般速卖通上退款多久能到的问题。
一、速卖通上退款多久能到？
正常情况下，用户朋友们在还未发货的状态下申请退款，订单取消后会立即退款，退回途径要看买家购物时的付款方式。比如，使用信用卡支付，那么退款到账户中大概需要7-10个工作日。
如果是用户朋友们收到货后申请退货退款，那么发起申请后，需要卖家同意退货。如果卖家同意，会给买家一个地址，买家将产品退回该地址。只要卖家收到货便会立即退款。
二、速卖通退款纠纷怎么处理的？
速卖通平台处理纠纷的原则是交易双方自主沟通解决，在双方无法继续协商的情况下，平台才会介入帮助交易双方协商解决。
速卖通平台处理纠纷有个流程：自用户朋友们第一次提起退款申请开始第4天至第15天，若买卖双方无法协商一致，用户朋友们均可以提交至平台进行裁决。
自用户朋友们第一次提起退款申请开始截止至第16天，卖家未能与用户朋友们达成退款协议，用户朋友们未取消退款申请也未提交至平台进行裁决，系统会自动提交至平台。
纠纷裁决产生的2个工作日内速卖通会介入处理，判责第一步需要卖家在三个自然日内提供邮局妥投证明，如果卖家不能提供，将启动第二个判责期，在第二个判责期，平台将给予3天时间。这些时间节点是非常重要的。
需要注意一点，就是如果是使用无忧物流发货的订单，用户朋友们发起未收到货纠纷后，卖家无需响应，直接由平台介入核实物流状态并判责。而那些非物流问题导致的纠纷，仍然需要卖家自行处理。
速卖通退款的时间还是比较快的，如果出现了一些退款没有及时到账的情况，需要及时和官方客服进行沟通，相信可以获得一个比较适合的解决方案。
推荐阅读：
相关阅读
拓展阅读
在跨境电商的浪潮中，速卖通作为阿里巴巴旗下的重要平台，吸引了众多国内外商家入驻。然而，为了确保平台商品的质量和品牌的合法性，速卖通对店铺品牌的审核流程尤为严格。那速卖通店铺品牌审核一般需要多久?下面我们就来给大家讲解一下。
2025-03-23 13:59:59 阅读(7655)
速卖通作为阿里巴巴旗下的重要平台，为全球商家提供了多样化的服务模式，其中半托管模式因其灵活性和高效性备受青睐。然而，对于初入行的商家而言，速卖通半托管价格及其包含的费用可能是一头雾水。下面我们就来给大家讲解一下。
2025-03-23 13:57:06 阅读(7100)
速卖通，作为跨境电商领域的佼佼者，每年双11都以其丰富的商品种类、优惠的价格政策和便捷的购物体验吸引着众多海外消费者的目光。那么，2024年速卖通双11什么时候开始?下面我们就来给大家讲解一下。
2024-09-29 16:39:08 阅读(7550)
在跨境电商领域，速卖通为全球消费者和卖家提供了便捷的交易渠道。对于广大中国卖家而言，想要在速卖通上开展业务，缴纳保证金成为了他们入门的第一步。
2024-05-26 07:39:41 阅读(8371)
在跨境电商领域，速卖通为全球消费者和卖家提供了便捷的交易渠道。对于广大中国卖家而言，将速卖通账户中的资金提现至支付宝，成为了他们日常运营中不可或缺的一环。
2024-05-26 07:36:03 阅读(3921)
对于在速卖通上购物的消费者来说，关注包裹送达时间是十分重要的。然而，速卖通所使用的快递服务种类繁多，不同的快递公司及不同的国家地区会影响到送达时间。
2024-05-26 07:32:35 阅读(4001)
在速卖通这个国际B2C平台上，五金产品一直受到全球消费者的欢迎。那么，速卖通五金产品究竟好吗?本文将深入探讨这个问题。
2024-05-19 07:39:57 阅读(8196)
在跨境电商领域，速卖通作为阿里巴巴集团旗下的一家国际B2C平台，吸引了众多中国卖家参与其中。对于卖家而言，产品发布是开展业务的重要环节。那么，是不是发布产品越多越好呢?
2024-05-19 07:35:38 阅读(8985)
越来越多的人开始关注自身的健康状况,并通过各种方式保持良好的身体状态。其中,购买优质的健身器材无疑是一种非常有效的方式。作为跨境电商平台的速卖通,其健身器材类目备受关注。
2024-05-19 07:32:59 阅读(4044)
速卖通在美国市场上也有着广泛的影响力，对于从事速卖通美国站运营工作的人来说,这无疑是一个不错的职业选择。那么,具体来说,速卖通美国站的运营工作到底如何呢?
2024-05-18 07:10:17 阅读(8101)
热门文章
推荐阅读
最新专题
热门搜索