虾皮怎么取消订单？钱多久退回？
2023-03-11 11:17:18 阅读(8555)
虾皮订单如果被买家拍下，但还没有付款，那么订单状态会是待出货里。如果卖家发货了，那么订单状态会变成运送中。那虾皮怎么取消订单?
通过“订单”中“取消”页面上的不同选项卡来管理订单取消。
一、虾皮取消订单钱多久退回?
一般来说,虾皮取消订单后,钱一般会在3-7个工作日内回到买家账户。如果商家已经发货,买家想取消订单,那么就需要得到商家的同意。
二、FAQ
1.已发货订单，买家由于自身原因取消订单，该订单会被计入未完成订单率吗?
无论是买家还是卖家取消订单，无论取消原因是什么，均会被计入未完成订单率。
2.卖家由于缺货等原因无法发货，可以联系买家取消订单吗?
卖家若通过聊聊联系买家取消订单，买家选择取消原因为“卖家让我取消”，卖家会被计惩罚计分，建议卖家自行取消订单。
3.未发货订单，多久会被系统自动取消?
在卖家自行设置的DTS(工作日)+3个(自抖音宠物帐号然日)之后还未发货的订单，会被系统自动取消。
4.订单无揽货物流更新，多久会被取消订单?
在卖家自行设置的DTS(工作日)+5个(自然日)之后还未更新揽货物流的订单，会被取消。
5.已发货订单被取消，应该怎么做?
(1)如果产品还品牌与企业危机公关没有送达SLS仓库，请尽快联系快递拦截退回;
(2)如果拦截失败被送达SLS仓库，在未被扫描之前取消的订单，会在扫描时被系统识别，之后该货物会以到付形式退回至卖家;
(3)若订单已被仓库扫描之后被取消，那么该订单无法退回，会按照正常物流程序运送至买家，需要卖家联系买家协商处理。
总的来说，虾皮买家拍下商品之后，如果想要取消订单，就直接在订单页面点击取消就可以了。但如果商家发货了，那么需要先跟商家沟通。
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