天猫新势力周“先涨后降”违规主动管控指引
为进一步保障消费者体验,避免活动优惠力度不及日常导致消费者对商家的促销行为产生质疑,平台将对【先涨后降】的违规场景进行相应的价格管控措施,违规的商品将受到相应处理。
一、商品范围
报名天猫新势力周的活动商品
二、规则外化
天猫规则传送门:2023年天猫新势力周招商规则
如您收到违规风险信息后,要查看违规商品价格明细,请可点击链接中的跳转信息查看违规明细并调整价格;
(注意:如果商品处于异常状态,在此链接中无法查看,商家可前往后台异常商品列表查看被置为异常的商品)
三、规则说明
1、本次活动平台主动管理的违规场景:活动商品的活动价>预热期的销售标价。
活动类型预热时间
(销售标价)活动时间
(活动价)先涨后降口径
天猫38焕新周2023年3月25日00:00:00-2023年3月26日23:59:59 2023年3月27日00:00:00-2023年3月29日23:59:59 (3.27-3.29)的活动价>
(3.25- 3.26)期间的销售标价
建议:请下调活动价(仅活动预热前可调)或上调预热期(3.25- 3.26)标价,以符合活动价<=预热期标价,注意调整后预热期标价不能高于校验期(2023年3月20日00:00:00至3月29日23:59:59)最低标价的110%
【预热期的销售标价释义】通俗意义上是详情展示的券前价格,取生效单品优惠后的价格(大促活动价、单品宝等),若单品优惠是只针对特定渠道/人群/定向场景生效的,则不会计入销售标价。
2、天猫先涨后降价格管控时间节奏
重要时间节点商家需关注商家需完成
2023年3月23日-2023年3月24日
违规管理:违规活动商品会被置为异常和影响活动资源的获取(如:无法进入会场等)。
通过异常明细链接,即时整改再发布;
三、商家常问的FAQ
1、收到活动商品先涨后降提醒通知,最晚的调整时间是多久,错过了还能在调整吗?
最晚调整时间为活动开启前2小时,您可根据系统进行修改对应的价格,并在活动开始2小时之前重新提交发布,以免影响活动商品资源的获取,如无法进入会场等,建议商家及时整改。
2、为什么我已经整改好但商品又被置提醒违规?
系统会实时校验,若修改后校验仍存在不符合要求的,仍会提示商家需要整改,具体可以关注招商后台对应信息并及时调整。
3、有异常,会提前通知吗,有几次整改机会?
会有提前通知,请及时关注招商后台信息,同时最晚调整时间为活动开启前2小时,您可根据系统进行修改对应的价格/优惠,并在活动开始2小时之前重新提交发布,以免影响活动商品资源的获取,如无法进入会场等,所以商家要及时根据产品提示进行修改哦。
4、如果本次大促双报聚划算,但商品违规,可能出现什么问题?
如果商品存在上述的价格违规风险,系统也会在相同的位置进行提醒,如商家朋友未及时在现货活动开始前调整号价格重新上架,将同样无法参与聚划算和现货活动,且无法再次报名,请商家朋友务必谨慎对待;
5、我把违规的sku直接删除了,为什么还在违规商品列表里展示?
违规商品列表也会同步展示违规商品数据,如您在收到违规信息之后,将违规sku删除,您可以直接在异常商品列表里找到对应商品点击重新发布,由于该商品下没有违规sku,系统会直接校验通过,重新发布成功。
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