京东咚咚是啥?怎么用?

2023-03-23 14:59:51 阅读(9033)

在京东上很多人买东西的时候都会去问客服问题,而大家所使用的聊天工具是京东平台的通讯软件,很多人都不知道它叫什么,其实它就是京东咚咚了,那么它是什么呢?下面介绍下它。

京东咚咚是啥?

京东咚咚是京东推出的一个即时通讯工具软件,面向京东个人用户、商家客服和京东客服。

京东咚咚主要提供两大功能:

一是与好友沟通,点击“添加”按钮,就可以加入自己的朋友,与他们进行私聊或组队群聊。

二是与京东客服沟通。在购物交易图中,有任何疑问需要联系客服时,点击商家页面的在线客服,客服MM就会来帮你(目前还是会跳转到京东咚咚网页版,有待完善)。

京东咚咚怎么用?

1.首先我们先下载京东咚咚,安装并运行它,利用已有的京东账户进行登陆操作。

2.设置头像:点击“头像”,并在打开的窗口中,点击“修改头像”按钮,就可以选择自己喜欢的头像进行设置。

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3.添加好友:点击京东咚咚面板下方的“添加好友”按钮。在打开的“添加好友”窗口中,输入用户的昵称或用户名就可以申请添加好友了。

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4.查看订单详情:点击京东咚咚主面板上的“京东助手”按钮。

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5.在打开的窗口中就可以查看最近一段时间的交易记录。

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6.点击“我的京东”按钮,就可以进入“网页版我的京东”界面,可以说使用起来非常方便。

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京东咚咚其实就是京东的即时通讯软件,不管是商家还是个人用户或者京东官方客服,都会使用这个软件来交流沟通,所以在其他地方是无法使用这个软件的,它只能在京东平台使用。

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