拼多多莫名其妙被下单怎么回事？会遇到哪些恶意攻击？
2023-04-02 15:20:24 阅读(33976)
在拼多多上很多商家都希望有大量的订单，不过这些订单都要是正常的自然订单才行，如果是恶意或者异常的订单就会令商家比较烦恼了，因为确实有一些恶意订单的情况存在，那么莫名其妙被下单是怎么回事呢?
拼多多莫名其妙被下单怎么回事?
各位商家要看具体的情况，也许是同行恶意竞争，如果是这种情况的话，可以去关闭订单。
会遇到哪些恶意攻击?
1、恶意下单
恶意下单指的是，在下单之后，申请退款，然后再申请退款，一直重复的买家就是同行。这样的情况，我们卖家可以把这样的恶意卖家拉入黑名单，如果再次申请退款不要理会，等到自动退款，如果平台接入就把退款截图提交给平台客服，当然也可以在拼多多商家公众号，恶意下单，填写资料。
2、恶意退款
买家明明签收了商品，却说没有收到货，申请退款;或者是收到了货，却说商品有问题的，仅收取退款，或是收到货后以商品有损坏等原因申请仅退款。处理办法：第一种，可以拿快递公司的签收证明;第二种，可以拿快递公司的记录、工单、快递红章证明等证据。
3、恶意评价
在卖家没有达到买家的退货退款的要求，就给差评。处理办法是：找到相关的证据，到拼多多的商家服务号投诉，如果是买家的恶意差评，是可以联系平台客服，投诉买家恶意差评。
4、恶意快递投诉
这边快递公司发货，那边快递公司投诉，那就是恶意快递投诉了!处理办法：如果是快递公司的问题，我们卖家要在商品的详情页中说明快递的快递失效。
如果拼多多店铺莫名其妙被下单的话，首先要确定是不是恶意订单，如果是的话就关闭订单，如果订单很多的话就直接下架商品，严重的就直接关闭店铺，毕竟如果有人恶意攻击肯定会让你产生损失的。
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